福利中心管理规章制度..docVIP

福利服务中心管理规章制度 社会福利服务中心建设综合目标 遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把社会福利服务中心办成颐养天年的乐园、、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到?“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。 中心内 1、室内物品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；? 2、中心所有工作人员一律挂牌上岗；? 3、社会福利服务中心应分设娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；档案资料齐全、管理规范。 五好老人条件 1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益；? 2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动；? 3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，中心内外不吵架，不沾染不良习气；? 4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动；? 5、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作奉献。 入住五保人员管理制度 1、入住对象必须经有关部门审批；? 2、五保人员入住后，应遵守中心各项规章制度，参加力所能及的劳动；? 3、入住的五保人员死亡后，丧事由中心按规定处理。 食堂管理制度 1、制订好食谱，并公布上墙；? 2、各类食品由中心办公室定点协议采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由值周人员及协助买菜老人验收签字后入账；? 3、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查，健康状况不符合要求者，立即调离食堂；? 4、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫，每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒；? 5、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒； ? 6、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得进入厨房； ?7、每月公布伙食收支情况一次。? 食堂安全管理 1、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。? 2、切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。? 3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。? 4、严格执行食堂有关操作规范，安全使用食堂的电和煤气等，防止一切事故发生。 舍务安全管理 1、未经中心工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。? 2、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉及违规电器，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。??????????????????? 服务人员岗位职责? 1、全心全意为人民服务，态度热情，和蔼礼貌。不准冷言冷语，更不能指责吵骂。 2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被，做到衣物勤换洗，被褥每月拆洗一次。 3、负责老人房间的清洁卫生，做到窗明几净，空气清新，衣物摆放有序，被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱、地面墙壁整洁； 4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前、喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺、不嫌脏怕累；? 5、关心老人心理健康，经常与老人交谈，说服疏导，使其热爱生活； 6、积极动员并帮助老人参加有益身心健康的文化娱乐体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳； 7、学习掌握有关卫生保健和营养知识，督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯； 院民守则 1、积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保持一致； 2、服从领导，听从指挥，以院为家；? 3、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助；? 4、发挥特长，积极参加力所能及的劳动，为中心福利院作贡献；? 5、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木；? 6、讲究卫生，保持室内外清洁卫生整齐；? 7、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心；? 8、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。 福利中心院规 中心人员必须做到：? 1、努力学习党的路线、方针、政策，不断提高政治水平。? 2、相信科学，反对