项目八市场调查方法.ppt

任务一　运用访问调查法 （一）邮寄调查法的含义 　　邮寄调查法是由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们填好答案，然后寄回，以获取信息资料的方法。有些征订单、征询意见表及评比选票等，也属于调查表的性质，因而也被看作是邮寄调查形式。 任务一　运用访问调查法 （二）邮寄调查法的优点 　　邮寄调查的应用区域广泛，只要邮政所达之地，就可以作为调查对象而使用邮寄调查；而且调查费用也较少，只需问卷印刷费和邮寄费。就被调查者而言，不受时间、场合限制，有充裕的时间去回答问题，如果有必要还可以查阅有关资料，以便深入全面准确地回答有关问题。 任务一　运用访问调查法 （三）邮寄调查法的缺点 　　邮寄调查的回收率一般比较低，一般回收率在10% ～ 30%之间；由于调查人不在场，被调查者往往忽视问题实质，甚至可能误解问卷原意，还有信息反馈时间长的局限性。 任务一　运用访问调查法 （一）网络调查法的优缺点 任务一　运用访问调查法 （二）网络调查法的操作步骤 选择搜索引擎 确定调研对象 确定调查方法和设计问卷 选择调查方式 访问相关调研对象 分析人口统计信息 收集相关信息 整理分析形成调查报告 观察调查法就是在现场直接观察或利用各种仪器观察被调查者行为或现场事实，以取得市场资料信息的方法。也可称为实地研究方法。 任务二　运用观察法与实验法 （一）观察法的概念 　　一、运用观察法 人员观察法 机器观察法 任务二　运用观察法与实验法 （二）观察法的种类 观察法主要用于外型观察、店铺观察、流量观察 　　一、运用观察法 任务二　运用观察法与实验法 （三）观察法的适用范围 观察法主要用于外型观察、店铺观察、流量观察 　　一、运用观察法 (1)可以实际记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的时机过程和当时的环境气氛都可以了解，这是其他方法不能比拟的。 (2)观察法不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此适用性也比较强。 (3)观察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。 任务二　运用观察法与实验法 （四）观察法的优缺点 优点： 　　一、运用观察法 (1)只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。 (2)观察活动受时间和空间的限制，被调查者有时难免到 一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。总之，应用观察法须扬长避短，尽量减少观察误差。 任务二　运用观察法与实验法 （四）观察法的优缺点 缺点： 　　一、运用观察法 （五）观察法的运用 任务二　运用观察法与实验法 　　1.观察法的准备工作 （1）明确观察目的 （2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标 （3）设计观察记录表 （4）选择观察地点 （5）准备观察仪器 　　一、运用观察法 . 　　 2.进入观察现场 　 　　 进入现场应取得有关人员的同意，或出示证件说明，或通过熟人介绍，或通过内线，或取得观察对象中关键人物的支持而进入。一旦进入现场，观察者要尽快取得被观察者信任。 任务二　运用观察法与实验法 （五）观察法的运用 　　一、运用观察法 项目八 观察调查法和实验调查法 大连理工大学出版社 下一页 上一页 项目八 运用市场调查方法 大连理工大学出版社 下一页 上一页 项目一 市场调查认知 大连理工大学出版社 下一页 上一页 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 项目一 市场调查认知 大连理工大学出版社 下一页 上一页 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 项目一 市场调查认知 大连理工大学出版社 下一页 上一页 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 项目一 市场调查认知 大连理工大学出版社 下一页 上一页 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 项目一 市场调查认知 大连理工大学出版社 下一页 上一页 单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 项目一 市场调查认知 大连理工大学出