社会统一用户平台常见问题及解答 - 深圳人力资源和社会保障局.docVIP

社会统一用户平台常见问题解答 社会保险服务网页重新社会统一用户平台注册？ 号码方式手机号码与本人身份对应关系更无从核实他人本人无法且针对问题，，提供便捷的服务个人服务网页用户重新注册社会统一用户平台通过用户名密码方式登录系统，亦过渡期内（前）采用身份证号登录方式图） 图1 社会保险服务个人网页页面 社会统一用户平台为何需填写银行账号 填写银行账号认证的关键平台信息2家金融社保卡发行银行该不仅支持金融社保卡信息联网，合作银行的任一借记卡信用卡）证免于市民往返办事窗口进行身份核验达到认证的目的。提供的银行账号等信息仅身份，不用其他用途。 已办理金融社保卡，注册社会统一用户时系统不自动关联金融社保卡银行仍需用户填写？ 填写姓名、号码信息后，此时尚未验证用户身份的合法性，直接账号安全隐患，为保障用户信息，暂不关联金融社保卡银行账号。 提示姓名证件名号与银行不匹配”怎么办？ 建议用户核对信息准确无误 2.若信息无误的情况下仍无法通过验证，由于用户在该银行窗口预留手机号码变更或其他原因，建议用户更换银行重试 3.若无其他行银行卡，可到银行卡发卡行窗口或个人信息再行注册 4.若到银行窗口变更后仍无法注册成功，建议拨打问题，留下您的联系方式，我局将处理并及时。 在银行金融社保卡为何注册时只支持银行的银行账号？ 合作发行金融社保卡的银行包括、、银银行、、平安、农村商业银行、邮储、银、、和银行。已银行核查系统对接，民生银行系统正在改造中因此目前只支持银行账号信息进行身份认证。将系统，将更多银行，为市民使用统一用户平台提供最大便利。 验证码无法收到，怎么办？ 我局批量发送，造成短信平台拥塞，短时间内验证码或无法收到情况后，我局短信发送平台进行扩容处理，情况良好，请市民放心使用。 问题 统一用户平台问题意见或建议，可拨打反馈，局将不断系统，提供优质的服务