妇产科人性化护理.doc

妇产科人性化护理 随着社会的发展，“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，通过“优质护理服务”，改善护理服务，提高护理质量，全面提高护理工作水平，而人性化护理显得尤为重要。 医院是为人类健康服务的重要场所之一，而妇产科则是为一个较为特殊的群体服务的，这里既有妇科手术的患者，又有需要倍加珍视和关爱的新生儿与需要照顾的孕产妇。她们都很敏感细腻，情绪容易波动，处在人生当中的特殊阶段，需要医护人员的帮助，特别是护士的抚慰和关心。 1、人性化护理概述 人性化护理是指一种要有创造性的、整体的、个性化的以及有效的护理模式，其护理目的是为了使患者能在社会、心理和精神上都会得到满足并且获得舒适的生理状态，同时也可以降低或减少存在的不适应的程度。 人性化护理是对人道主义的延伸和发展，人道主义是关于人的本质、地位、使命、价值和个性发展的理论和思潮；作为一种道德的原则。人道的思想是随着人类进入文明社会时期开始萌发的，是人类社会文明的产物。而现代护理的最早创始人南丁格尔则是人道主义精神的实践者，她所提倡的是对于救死扶伤、关爱生命的人道主义理念，不会因为种族、宗教、性别、年龄、国别等因素歧视每一位需要帮助护理的人的护理准则。使人性护理化事业成为一项伟大的人道主义事业。人性化护理模式所倡导的是要“以患者为中心”，将患者视为一个心理、生物、社会的完整的人，并以此作为制定护理管理制度、设计护理工作的程序的出发点和归宿，是对新的历史条件下的人道主义的继承与发展，体现了护理对生命、对健康的关爱。 妇产科护理工作具有一定的专业性，并且是以特殊的人群为服务目标的护理工作。在我们的实际工作中，护理人员不仅需要完成好护士本身的角色，还需要成为患者的教育者、咨询者和组织管理者等各种角色。当今包括孕产妇、医生、患者家属以及医院管理者都对护士的工作服务态度和质量提出了很高的要求，所以需要护理人员必须要加强自身的学习，要以产妇为中心、以人为本。积极实施人性化服务。 2、妇产科的特点 2.1 在妇产科的护理服务中应注重“护理”，弱化“治疗” 虽然分娩不是疾病，但是如果产妇即将面临生产，心理及生理就都会受到很大的压力。常常会处于焦急、忧虑和紧张或更难以自控的状态。这都会影响到顺利的分娩。这时一般的治疗作用不明显。而需要护士给以亲人般的关心去鼓舞患者。在生产过程中，虽然使用了镇痛的药物。但是这些都只不过是一般意义上的治疗，对于产妇和婴儿来说，他们更需要的是家人及护士的爱护和关心，贴心的护理。 2.2 护理对象的双重性 一般的医院护理服务，通常都只是护士为患者提供护理服务，家属辅助医生、护士，共同的为患者提供一个相对较好的治疗环境。然而在妇产科护理服务中，护士不仅仅要护理产妇和新生儿，而且还需要将产妇的家属也作为服务的对象。大多数家属对于产妇和新生儿的护理的准备和知识都很缺乏，所以经常会急得手忙脚乱，这时就需要护理人员在分娩的整个过程中好好的开导和护理产妇，并且还要对产妇的家属进行必要的培训，以提高妇产科护理工作的效率。 2.3 产妇心理和情绪的复杂 产妇分娩前和分娩后生理和心理会经历复杂的变化。如果关心和呵护不够，会影响到产妇哺乳和后期的身心健康甚至影响到婴幼儿的生长发育。有些产妇由于过于紧张，害怕生产过程会造成婴儿或者自身的伤害，就会脾气暴躁，造成内分泌失调。 3、人性化护理在产科临床实践中的应用 关爱是一种人性、一种情感、一种伦理章程、一种人与人之间的人际关系，也是一种护理的介入，良好的专业关怀能够增加人的希望、快乐，促进疾病的恢复。当产妇走进病区时，首先看到的是面带微笑淡妆上岗的接诊护士，采用站立式应答主动服务，亲切地普通话称谓病人并进行自我介绍；提出“六多、六有”服务，“六多”即：多一份尊重、多一份问候、多一些理解、多一份耐心、多一份关爱、多一些帮助。“六有”即：住院有人迎、手续有人办、检查有人陪、宣教有人讲、问路有人引、出院有人送。规定文明语言“五个先”，即见面先问好、开口先加称谓、话前先用请、操作失误先道歉、操作结束先谢谢；规定常用忌语“四个不”：即称呼病人时不直呼床号、病人询问时不说“不知道”、遇到难办的事不说“不行”、病人有主诉时不能说“没事”。床前交、接班时，首先是问候患者，然后进行简单自我介绍，使病人感受到安全与放心，提高了病人的满意度。护理人员一定要以最关爱的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言去面对每一位产妇，给她们以更多的人文关怀和爱护，让他们切身体会到护理人员的真诚爱心。并且在分娩过程中，要由一个有助产经验的助产人员在分娩的各个时期陪伴产妇。特别要注意的是在整个分娩过程中要持续不断地给产妇以生理、感情、心理、物质等支持，最大程度减少产妇心理及其生理的负担，以使产妇在整