人力资源部营运手册..doc

金陵新城饭店 行政人事部营运手册 二O一二年月 目 录 一、 部门主要职责 1 二、 组织机构及编制说明 1 1、 组织机构图 1 2、 编制说明 2 三、 岗位职责及工作内容 3 人力资源部经理岗位职责 3 人事劳资主管 5 劳资干事岗位职责 6 质检主管岗位职责 7 培训主管岗位职责 9 四、 工作程序与标准 11 1、 招聘员工的工作程序 11 2、 新员工进店的工作程序 11 3、 员工离店的工作程序 12 4、 发放工资的工作程序 12 5、 发放劳保用品的工作程序 13 6、 管理人员年度民主评议的工作程序 13 五、 规章制度 15 HR-101 招聘制度 15 HR-102 背景调查制度 17 HR-103 员工录用制度 18 HR-104 员工晋升制度 21 HR-105 酒店内部工作调动制度 22 HR-106 考勤制度 23 HR-107 行政处罚制度 25 HR-108 辞退、辞职制度 29 HR-109 内部工作机遇制度 31 HR-110 奖励制度 33 HR-111 内部人力支持制度 35 HR-112 外部人力支持制度 37 HR-113 加班管理规定 39 HR-114 夜班津贴制度 41 HR-115 职业资格证书年审费用报销制度 42 HR-116 伤病、婚事、丧事慰问补助制度 43 HR-117 季度评优制度 44 HR-118 带薪年休假制度 47 HR-119 休假制度 49 HR-120 三级培训组织制度 53 HR-121 培训计划与费用预算制度 55 HR-122 实习生培训跟踪制度 56 HR-123 交叉培训制度 58 HR-124 员工工作状态及仪容仪表检查制度 60 HR-125 员工制服与鞋袜退还制度 61 HR-126 员工鞋袜及饰品发放制度 63 HR-127 制服损坏的赔偿制度 66 HR-128 员工佩戴名牌制度 67 HR-129 员工体检制度 68 六、 运转表格 69 HR-PT-01 职位申请书 69 HR-PT-02 背景调查表 69 HR-PT-03 员工录用通知书 69 HR-PT-04 新员工入职登记单 69 HR-PT-05 员工入职通知书 69 HR-PT-06 休假申请表 69 HR-PT-07 部门签到/签离记录 69 HR-PT-08 员工考勤表 69 HR-PT-09 试用见习评估表 69 HR-PT-10 人事变动表 69 HR-PT-11 离职沟通函 69 HR-PT-12 增补人员申请表 69 HR-PT-13 离职会见 69 HR-PT-14 离职人员交接单 69 HR-PT-15 调职人员交接单 69 HR-PT-16 内部调动通知书 69 HR-PT-17 加班申请单 69 HR-PT-18 员工过失行为记录 69 HR-PT-19 人力支持申请表 69 HR-PT-20 人力支持考勤表 69 HR-PT-21 人力支持费用表 69 HR-PT-22 临时用工人员工作表现调查表 69 HR-PT-23 季度优秀员工候选人申报表 69 HR-PT-24 季度优秀实习生候选人申报表 69 HR-PT-25 实习生培训计划 69 HR-PT-26 实习生指导老师申报（变更）表 69 HR-PT-27 实习生实习情况跟踪评估表 69 HR-PT-28 员工交叉培训跟踪表 69 HR-PT-29 新员工培训表 70 HR-PT-30 培训出勤记录表 70 HR-PT-31 培训教案表 70 HR-PT-32 培训检查表 70 HR-PT-33 员工工作状态及仪容仪表检查表 70 HR-PT-34 员工事故报告表 70 部门主要职责 是酒店的职能部门之一。下设人事劳资、质检、培训等岗位。它的主要任务是贯彻执行国家劳动人事工作方针政策，开发人力资源，根据企业发展需要适时调整机构设置和定员，招收招聘新员工，搞好员工的培训教育，建立酒店质检体系，建立和健全工资分配、考核晋升、聘任、奖惩、劳保福利等各项规章制度和实施细则，全面做好酒店企业文化建设，丰富员工业余文化生活。 组织机构及编制说明 组织机构图 职务级别 人数 职务名称 部门经理级 1 主管级 3 人事劳资主管、质检主管、培训主管 领班级 0 员工级 劳资干事、食品安全检验员 总数 编制说明 序号 班组 岗位 人数 编制说明 1 办 公 室 经理 1 负责酒店的人员招聘、职业规划、专业培训、质量检查、食品安全、艺术团体、员工活动等相关工作，工作时间：8:30~12:00/13:30~17:30(周一至周五)、8:30~11:00(