商品分析员工作手册4.2..docVIP

1、 企业文化 5 1.1、企业使命 5 1.2、企业愿景 5 1.3、企业精神 5 1.4、核心价值观 5 1.5、做人做事准则 5 1.5.1、做人准则 5 1.5.2、做事准则 5 2、2010年度销售公司组织架构图 6 3、岗位责任说明书及绩效考核表 7 3.1岗位责任说明书 7 3.2绩效考核表 8 4、商品分析岗位工作流程 9 5、商品分析工作模块+业务流程 10 5.1、目标管理 10 5.1.1、加强货品管控，确保库存达标 10 5.1.2、建立货品分析体系，提高货源利用率 10 5.1.3、库存率达标的关键点 10 5.2、工作任务目标管理： 11 5.2.1、下达的月度工作指导书。 11 5.2.2、制定月度工作计划 11 5.2.3、计划调整 12 5.2.4、周工作、月工作重点 12 5.2.4、附表 14 5.3、货品渠道规划 14 5.3.1、制订新品上市计划 14 5.3.2、不同渠道对应的货品风格配置 14 5.3.3渠道面积及对应的货品数量配置 14 5.4、订货计划编制 15 5.4.1、老款订货计划 15 5.4.2、新款量化计划的编制、审核及提交 17 5.4.3、新款订货的准备工作 17 5.4.4、新款订单的编制 18 5.4.5、订单的审核及提交 18 5.4.6、团购业务订单的处理 19 5.5、货品在途管理 20 5.5.1、跟进在途信息，提前做好准备工作 20 5.5.2、跟进配货信息，了解网点到货进度 21 5.6、货品配发 21 5.6.1、新品上市 21 5.6.2、货品配发 22 5.6.3、货品调拨 23 5.7、货品的退货 25 5.7.1、退货标准 25 5.7.2、退货验收 25 5.7.3、相关红冲手续 25 5.8、货品分析 26 5.8.1、货品分析的目的 26 5.8.2、重视货品分析 26 5.8.3、系统数据要求正确 27 5.8.4、历史数据的整理和数据库的建立 27 5.8.5、货品分析流程图 27 5.8.6、及时分析相关重要表单数据 27 5.9、仓库盘点工作 29 5.10、团队管理 31 5.10.1、确定各店铺货品对接人 31 5.10.2、协助销售公司经理对内外部团队进行货品培训 31 5.10.3、对商品分析员进行管理和绩效考核 31 6、产品的基础知识 31 6.1、产品类别的说明 31 6.1.1、类别说明 31 6.1.2、货号说明 31 6.1.3、规格说明 32 6.2、产品结构知识说明 33 6.2.1、面料 33 6.2.2、里料 33 6.2.3、胆料 33 6.2.4、填充物 33 6.2.5、辅料 33 6.3、产品质量问题的鉴别 34 6.3.1、可修复的常见质量问题 34 6.3.2、不可修复的严重质量问题 34 6.3.3、不可修复的人为损坏严重质量问题 34 6.3.4、对于因销售公司原因造成的服装质量问题应承担的经济责任 34 6.3.5、售后服务 34 7、商品分析员附表 35 企业文化 1.1、企业使命 让人们的生活更精彩 1.2、企业愿景 树百年企业、创百年品牌 1.3、企业精神 追求卓越、永不满足 1.4、核心价值观 团队、忠诚、诚信、务实、创新、责任 1.5、做人做事准则 1.5.1、做人准则 诚实守信、清政廉洁、互敬互爱、公平公正、严以律己 1.5.2、做事准则 谦虚好学、与时俱进、高效务实、敬业拼搏、持续改进 2、2010年度销售公司组织架构图 3、岗位责任说明书及绩效考核表 3.1岗位责任说明书 岗位名称 商品分析员 岗位编号 所属部门 销售公司 直接上级 商品主管 管辖范围 销售公司的所有货品分析工作 岗位目的 主要负责销售公司货品分析工作，协助商品主管对货品进行管控，对货源利用最大化负责，确保提高货物流通效率，对销售公司经理负责。 岗位 职责 1、深刻领悟总公司企业文化与核心价值观，并以此标准严格执行到位。 2、新品上市后收集一线销售情况，协助商品主管做好订货计划； 3、对每周销售数据及累计销售数据进行系统分析，了解畅销款、滞销款信息； 4、负责各网点货品的进销存数据分析，协助商品主管做好货源调节工作； 5、对客户的补货计划提出合理建议，确保货品结构合理； 6、销售公司是总公司的一个对外形象窗口，要根据内、外部客户的要求，以主动、一流的服务态度提升对外形象，确保内、外部客户满意； 7、完成销售公司经理临时交办的其它工作任务。 关键业绩 指标 具体按年度绩效协议书（总指标）和月度考核指标（过程指标） 岗位素质 要求 男女不限，30岁左右，熟练使用电脑，能够使用电脑分析数据，具有财务、统计背景者优先考虑。 岗位任职者确认 本人承诺严格按本岗位规