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如何 避免企业最大的浪费 企业最大的浪费什么?如何避 金的浪费等等 ，不一而足。然而对 好的方法”，改善是永无止境的。 免企业最大的浪费?还是让我们从 绝大多数企业来讲，这些都不是最 所有的员工部对此深信不疑 ：只要 一 个小故事淡起。 大的浪费。最大的浪费是全员的智 发挥 自己的聪明才智，在 自己的工 说著名的日化企业联合利华在 慧未得到充分的挖掘，这才是最大 作岗位上总能找到更好的方法 ，总 生产线上遇到了一个难题。联合利 的浪费，上面flJd,故事就是一个典 能做到改善。基于这一理念的持续 华生产香皂的生产线香皂盒出现一 型的案例 。 改善最终成为丰田竞争力的源泉， 定比例的漏装现象，也就是说 ，有 如何避免企业最大的浪费 ，这 是丰出生产方式的核心和精髓。 些香皂盒里没有装香皂就下了生产 百分百是企业管理层的责任 ，是每 第三，管理层要学会对民间智 线。针对这个难题 ，联合利华召集 位管理层人员，特别是高层的必修课。 慧的 “固化”工作。基层员工在工 了儿位博士学位的工程师来攻克这 首先 ，管理层要 “洗脑”，要 作过程L卜I遇到问题，发挥聪明才智 个难题 ，经过半年多的努力 ，耗资 笃信藏 “智”于民。很多管理层不 所领If五、领略而产生的宝贵经验及 数百万美元后，解决方案终于出来 相信甚至没有意识到基层员工的智 学到的知识，未能系统及规划地整 了：在生产线上设置了一个类似 慧是多么的重要，多么的了不起 ， 理及储存．还散落在 “民问”，任 x光照射的设备，就像乘坐火车和 企业的一切 问题 ，都可 以从员工那 其 自生 白灭。、当公一J遇到人才流失 飞机前的安检设备一样，没有装肥 里找到答案。他们要么 自负，自己 的情况时，藏于该员工脑海内的经 皂的空盒马上能透视和检测出来。 拍脑袋 ，要么就相信外脑，所渭的 验及知识也流失掉。企业面对 同样 联合利华管理层对这个方案很满 专家或咨询公司等。结果是造成员 问题时，又要重新来过 ，造成资源 意，弹冠相庆 。面对同样的fnJ题困 工脑力资源的巨大浪费，而这些管 和时间的巨大浪费。管理层的责 扰，一个肥皂小厂把这个 问题交待 理者还浑然不知。 任 ，就是及时地去发现和提炼这 给了生产线上的一位小工，让他想 第_二，管理层要 f=所有 的员 民间智慧，将这些智慧加以总结和 出解决的办法。这位小工冥思苦想 工 ，特别是基层 员工笃信 ：他们的 推广 ，在整个系统内进行培圳，止 之后，给出了解决方法。他把车间 智慧充分挖掘出来，是叮以解决企 所有相关的人员都掌握，并变成书 里常见的、为了通风降温的两只大 业的一切 问题的。这点，很多企业 面的文字或文件，让 “民Iuj智慧” 铁风扇 ，放到香皂的生产线两侧 ， 的员工是没有被管理层认可和激发 变成 “组织记忆”，把民间智慧固 对这生产线上的肥皂盒狂吹 ，没有 的。很多员工面对困难和问题，或 装香皂的空盒，lJ大重量轻，自然被 认为这是企业 的老 问题 ，一直这 Jx【吹下生产线 ，这个问题在不花一 样，不可能解决 ；或认为这是企业 分钱的情}兑下，迎刀而解。 高层应该解决的问题 ，员工 自身无 这个小故事最起码给我们两点 能为力。抱有这种观点的员工，可 启示：一是智慧往往存在于基层的 想而知，他们连解决问题的尝试部 员工 ，只是管理层还没有挖掘 出 被剥夺了，怎么能希望他们发挥聪 来；二是通过基层的一线员工的智 明才智，解决问题呢。在对员工的 慧往往可以找到更经济 、更有效的 培训和教育 卜，丰田公司是所有企 方法。 业的楷模．．在全球生产领域所向披 目前中国大多数企业的浪费随 靡的丰田生产方式 (TPS)其核心 处可见，如场所的浪费、效率的浪 理念就是让所有的丰田员工有这样 费、库存的浪费、品质的浪费、资 执著的信念 ：那就是 “永远存在更 50 不管人员如何变 发出来的时候 ，管理层不仅要慧眼 奖励 。还