14促销策略探究.ppt

* * 二、公共关系的特征 公共关系是组织与相关公众之间的相互关系。 公共关系的目标是为企业广结良缘，创造良好的企业形象和社会声誉。 公共关系活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。 公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。 公共关系是一种长期活动。 * * 三、公共关系的作用 公共关系的本质是“内求团结，外求发展”。 其作用主要表现在：搜集信息，监测环境；咨询建议，决策参考；舆论宣传，创造气氛；交往沟通，协调关系；教育引导，服务社会 * * 四、公共关系的活动方式和工作程序 公共关系的活动方式，是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。 按照公共关系的功能不同，可分为5种类型：宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关、社会性公关。 公共关系的工作程序包括：公共关系调查、公共关系计划、公共关系实施、公共关系检测。 * * 第五节　销售促进策略 一、销售促进的特点 二、销售促进的方式 三、销售促进的控制 * * 一、销售促进及其特点 销售促进（Sales Promotion），又称营业推广，是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 销售促进的特点： 1.即期效果显著 2.是一种辅助性促销方式