通用质量手册..doc 26页

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  • 2017-08-03 发布
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    通用质量手册.

    品 质 手 册 文件编号:YB-QM-001 版 本 号: A0 初版日期: 修订日期:2009-5-5 ■文件制.修订履历表 版本号 项次 制 修 订 内 容 制修订/日期 制/修订人 备注 A0 全部 修订 2009-5-5 发 布 令 本手册是按ISO9001:2008国际质量管理体系《质量管理体系-要求》编制,是浙江建德韵博家纺有限公司质量管理系统的纲领性文件。 本手册阐明了浙江建德韵博家纺有限公司的质量方针、质量目标和各职能部门的结构和职责,规定了本公司需遵循的工作流程和方式、方法,所有的质量系统程序文件和其它指示性文件必须与本手册保持一致。 本手册由管理者代表负责编制,由总经理批准发行,自发行之日起生效,如有任何变更须由总经理或其授权人批准。 总经理: 公 司 简 介 任 命 书 为维护ISO9001:2008系统的有效运行,使各项活动得以顺利实施,特委任陈冬梅先生为管理者代表。 管理者代表将负责统筹本系统的运作,包括系统的建立、实施和改进、质量方针的传达、各项资源的协调、目标/指针的达成、各部门管理职能的发挥等,确保系统运作符合标准要求。 总经理: 1.范围 1.1 本手册适用于浙江建德韵博家纺有限公司之各生产过程。 1.2 本手册严格按照ISO9001:2008的国际标准之要求编制并执行,是本厂对质量的要求和保证。 1.3 ISO9001:2008国际标准章节7中不适合本厂之部分,将予以适当删除。 2.引用标准 ISO9001:2008质量管理系统 ─ 要求。 ISO9000:2008质量管理系统 ─ 基础和术语。 3.术语和定义 质量: 产品性能满足规格及客户要求的程度。 组织: 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 客户: 接受产品的组织或个人。 客户满意: 客户对其要求已被满足的程度的感受。 程序: 为进行某项活动或过程所规定的途径 过程: 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 产品: 过程的结果。工厂特指经过生产加工的成品。 供方: 提供产品的组织或个人可以是组织内部的或外部的。即是指制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。 相关方: 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 合格: 满足要求的产品、服务或过程。 不合格: 未满足要求的产品、服务或过程。 预防措施: 为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施 纠正措施: 为消除已发现的不合格或其它不良情况的原因所采取的措施 4.质量管理系统 4.1总要求 本公司按照ISO9001:2008国际标准建立质量管理系统,编写、实施、保持质量管理系统,并确保持续改善的有效性。 公司根据质量系统要求设定实际运作流程,并规定这些流程的次序和相互作用以及运作的准则,同时获得必需的资源和信息的支持,通过监测、量度、分析这些流程的合理性、适用性,使这些流程得以顺利实施。如果所制定流程不能保持有效和持续改善,公司必须采取必要的行动改善这些流程,并按质量系统要求管理这些流程。 如果上述流程中有外包行为,公司将制定相应行动和措施对此流程进行控制,并在有关章节中说明。 4.2 文件化要求 4.2.1 总则 公司制定适合的质量方针以满足系统要求和持续改善,并为制定和评审质量目标提供框架,同时需获得公司各部门的理解和支持。 公司制定适宜的质量目标以实现所制定的质量方针,并与质量方针的要求保持一致。 质量管理系统包含质量手册、作业程序、工作指示和质量记录。质量手册为各层次文件提供指导;程序文件是质量手册的延伸及对各流程的详细描述;指示文件是明确具体的工作方法和步骤、规格和标准;质量记录是质量系统的运作状况的反映,为系统改善提供依据。 4.2.2 质量手册 质量手册是公司纲领性文件,是其它质量系统文件的指导,同时对公司的质量方针和质量目标作出描述,并为作业程序文件提供索引和对互为关联的各流程作出说明。 ISO9001:2008标准与程序文件对应表如下: ISO标准章节 系统条款 引用 对应程序文件 4.质量管理体系 4.1一般要求 √ 4.2文件要求 √ 文件管制程序 √ 记录管制程序 5.管理责任 5.1管理承诺 √

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