服务外包研究综述.pdfVIP

2009 年 9 月 西安电子科技大学学报（社会科学版） Sep.2009 第19 卷第5 期 Journal of Xidian University(Social Science Edition) Vol.19 No.5 ■ 经济学 服务外包研究综述 武力超 （南开大学经济学院国际经济与贸易系，天津 300071 ） 摘 要：服务外包为越来越多的企业所青睐，必然是这种交易方式满足了双边企业的逐利需求，服务外包 的蓬勃发展，针对这一热点日益丰富的实践探索需要及时的理论提炼，所以，本文首先介绍服务外包的经济学理 论基础，然后介绍国内外学者对服务外包传统研究的回顾，包括内涵的界定，外包的动因，外包的风险以及新趋 势，最后对服务外包的选择机制进行文献综述 关键词：服务外包；动因；风险；新趋势 中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1008-472X(2009)05-0001-11 收稿日期：2009-05-17 作者简介：武力超（1985－），女，山西太原人，经济学博士研究生,专业为世界经济，研究方向为国际经 济理论与政策。 在美国和西欧等发达国家中，服务外包模式 服务外包的经济学分析引起了学者的广泛关注， 被广泛应用于 I T 产业、金融保险、研究开发、人 整体而言，服务外包的理论思想可溯及科斯和威 力资源管理、会计法律等专业技术服务领域，其 廉姆森，分析途径沿着“交易成本——采购—— 市场规模已达上万亿美元，并以高于 GDP 的增长 外包”的脉络不断发展。从经济学角度分析服务 速度发展。 外包，其被视为介于完全市场化和完全内部化之 在研究服务外包问题之前，企业经常被当作 间的一种半结合的方式，也可以说服务外包是介 是一个有着固定边界、相对独立的系统。但随着 于市场与企业组织形式之间的第三种规制结构。 市场竞争形势的变化、价值链的解构以及企业变 目前，交易成本学派、委托——代理关系学派、 革等多种因素，使得企业的组织边界日渐模糊， 不完全契约关系学派，从不同角度提供了服务外 组织之间的合作和互动日益频繁而深入，服务外 包在经济学范畴的研究方向。 包全球网络初露端倪。从经济学理论角度看，服 （一）交易费用理论 务外包打破国际经济学“服务不可贸易”的假定， 交易费用理论是由科斯首次提出[1]，在《企业 对于经济发展模式和战略空间选择都提出了需要 的性质》一书中，他第一次提出了企业的边界问 重视的新鲜经验和素材。考虑服务外包是当代经 题，并引入了交易成本（交易费用）这一概念。 济生活的新现象，针对这一热点日益丰富的实践 科斯认为，企业为了规避寻找伙伴、谈判等费用， 探索需要及时的理论提炼，所以本文系统整合服 可以签署长期合同，从而降低交易费用。张五常 务外包相关的理论研究成果，具体包括：系统梳 将其定义为“包括了所有在鲁滨逊（一个人）经 [2] ”根据交易费 理服务外包的经济学理论基础，进而对服务外包 济中不能被想象存在的所有成本。 的内涵、产生动因、风险和新趋势等传统研究进 用理论解释外包行为，当交易活动的市场成本大 行回顾，最后对外包选择理论进行述