外贸知识宝典 外贸中与日本人做生意必须知道的.docxVIP

　做外贸的必须要懂得：外贸中如何与日本人做生意，外贸知识宝㈠称呼　　称呼日本人时，必须称姓，后面跟“ｓａｎ”，绝不要只用名。跟中国一样，日本人的姓是在前面的。　　㈡职称　　中国商人所能遇到的最低级的职员是科长，它是一种最普通的职称。科长，在日本公司里既是一个决定者或管理者，又是一个吃劳耐劳的工作者，处于管理的第一线。比科长高一级的叫部长，相当于中国公司的部门经理。部长上面是董事，它很少单独用一个基本职称，通常也是部长。接下来是常务董事，他掌握着整个管理部门的执行权力，如市场经营、金融、产品和行政等方面的执行权力。常务董事上面是专务，又称执行副董事长，他在公司中坐第三把交椅，一般的公司通常设Ｉ—２个专务。专务的上面是副总裁。然后是总裁。总裁上面是主席。　　㈢话题　　在与日本人交谈时，要注意，有些人不愿讨论东西的价钱、薪水和任何其他钱财事务等。为了避免使对方感到窘迫，可以选择一些中性话题进行交谈，如共同的朋友、共同的经历等等。　　㈣交流　　日本人十分喜欢面对面地谈话。中国商人除非万不得已，要尽量限制使用书面交流或电话交流，特别是不要用电话来讨论重要问题。　　㈤面子　　日本人非常顾全面子，可以说，面子是日本人所拥有的最珍贵的东西。如果一个中国人不太注意而做了有损日本人面子的事或说了不该说的话，那他就给自己树了一个终身的宿敌。　　同日本人交往时应注意的问题　　㈠永远不要直截了当地拒绝日本人。如果真要拒绝的话，要说你还得进一步考虑考虑；如果以后你要否定某个建议，要以明确、连贯但不是威胁的态度来陈述你的理由。日本人总是不直截了当地说“不”。因此，对中国人来说，要想弄清日本人确实是在否定某项建议，就必须学会辨别那些微妙的暗示。　　㈡千万不要当面指责日本人。这只能起到消极的作用，弄不好会破坏已经建立起来的关系。正确的做法是：把你的建议间接地提出来，或想办法引起日本人的注意，或用某种方法让日本人自己主动谈起这个棘手的话题。　　㈢永远不要当着日本人的面赞扬日本政府而贬低本国政府。因为在日本人心目中，连自己的政府都不尊重的人是最不可交的。　　㈣在与日本商人交往时，千万不能用你将与别人或别的公司谈同一笔生意来对他们施加压力。日本商业界的激烈竞争使得日本人十分敏感，中国人提及日本人竞争对手的名字可能成为冒犯对方的失礼行为。　　㈤不管错误在哪一方，要找一位中间人去交涉令人不愉快或不幸的的事情。一般说来，中间人是你最初的介绍人或跟双方都熟悉的人。　　㈥当你作为主人招待日本人时，要充分表现出你对日本文化有深入的了解。当你的日本客人离开你的办公室时，你要陪他到门前或电梯旁。最后的友好姿态是替客人按下电梯键。当日本客人上电梯时，你要再次向他告别。　　㈦与日本人交往时，要注意别乱说话。一个聪明的中国人总是让日本人说，而他只是耐心倾听，从不打断对方。否则，日本人就会停止讲话，有礼貌地听着，而且很可能在以后的谈话中一言不发。因此，与日本人交往的一条基本原则就是“别抓麦克风”。　　㈧日本商人对别人的善意和帮助总是表示由衷地感谢，并在将来要偿还。因此，聪明的中国人在与日本人交往时，总是尽量表现出真诚的善意，以心换心。这样做有助于生意的成功。　　对日本人来说，当他与一个中国商人第一次见面时，建立起一种长期的相互信任和相互理解的关系，要比谈手头上的生意重要得多。对于已经建立起联系的日本和中国公司，情况更是如此。因此，在和日本人交往时，要有一种长远观点，既要抓住今天，又要把握明天。[ 修改于 2011-07-29 13:59]