温州市物业管理人才的职业教育研究.pdfVIP

州市物业管理人才 职业教育研究 ◎林春 物业管理走过了20多个年头，虽然有了长足发 小区必须进行物业管理外，政府机关、学校、医院等 展，但今天物业管理发展的最大制约在于人才培养。 单位的后勤服务开始社会化，如温州市行政中心、公 职业教育经过20年发展，取得巨大进步。但随着经 安大楼等政府机关，温州中学等学校开始实行专业物 济社会的全面进步，物业管理逐渐成为朝阳产业， 业管理。另外，市区大型广场、公园也逐步开始选择 物业管理行业对人才需求越来越迫切。如何利用职 物业管理。这些公共物业管理方式逐步市场化后，对 教基地培养和输送物业管理专业人才成为这两者的 物业管理人才需求量日益增多。 契合点。本文以温州高等职业院校开设物业管理专 2、现有从业人员素质亟待提高 业为视角，对我国产业结构演进过程中温州物业管 目前，从温州市物业管理企业及从业人员的现状 理人才的培养作些理性分析。 分析看，与现代物业管理的现实需要极不适应。 第一，温州市物业管理企业管理水平尚处于一个 温州物业管理人才的巨大市场需求 比较低的水平上。温州市现有物业公司177家，其 笔者认为，物业管理将成为2l世纪最热门的职 中一级资质企业2家，占1．13为二级资质企业5家， 业之一。物业管理人才到2010年前，从业人员总量 占282％；三级资质企业170家，占96．05％。温州市 将继续递增，增幅接近50％。我国物业管理企业发展 物业管理企业管理水平比较低下，发展缓慢，规范化、 已超过3万家，据温州市房管局统计，全市物业管 规模化、高档化、跨区域的物业公司基本没有形成， 理企业发展到177家，从业人员达到2万多人。物低水平运作已不能满足广大业主越来越高的生活品质 业管理行业的迅速崛起，对物业管理人才的需求达 需求。近年来，不断发生业主炒走物业公司的事件， 到前所未有的迫切程度，对物业管理人才的培养需 这是对物业管理企业管理水平新的考量。物业管理企 求也同样迫切，这一背景为职业院校专业结构调整 业在市场竞争中要立于不败之地，只有致力于提高自 提供了一个十分有利的机遇期。 身管理水平。 1、未来人才需求数量迅速攀升 第二，从业人员的学历水平相对偏低，随机抽取 未来几年，物业管理人才需求量将迅速攀升。 温州2家物业公司进行调查分析，数据表明企业管理层 一是房地产产业链的拉动效应。据温州市建设局统 学历结构尚不合理(见表1、表2)。两家企业员工整体 计，2006年全市完成房地产投资168．8亿元，同比 学历结构偏低，尤其是从事一线服务的员工大部分为小 增长9．6％；商品房新开工面积482．5万平方米，同 学学历，甚至文盲(见表3)，这将严重影响物业管理 比下降11．1％；竣工面积41 6．9万平方米，同比增 水平，而三级资质企业员工学历结构则更不合理。 长2．2％；商品房销售面积262万平方米。近几年全 表1：某物业管理公司管理层学历结构(一级资 市房地产竣工面积年平均在400万平方米左右，按质) 照每1万平方米 管理层 大学及以上 大专 中专 高中 初中 小学及以下 10个物业管理从 卜 人数 76 6 1王 11 33 15 O 业人员计算，每 比重(茗) 100 7．89 14．47 14．4743．4219．74 O 年大概需要新增 表2某物业公司管理层学历结构(二级资质) 物业管理从业人 管理层 大学及以上 大专 中专 高中 初中