物业服务企业市场拓展研究.pdfVIP

2009年9月 大众商务 No．9，2009 (总第105期) Business Popular 物业服务企业市场拓展研究 王旭红 (中平能化集团物业事业部，河南平顶山467000) 【摘要】根据经济学规模经济原理，物业服务企业要不断拓展市场才能不断壮大与发展，笔者从物业服务企业的企业战略定位和发展模式、品 牌建设、集团化发展、企业文化4个方面来解析物业管理企业的市场拓展。 【关键词】物业服务企业；市场；拓展 中图分类号：F293．33 文献标识码：A 随着房地产业20多年的快速发展。物业服务企业日渐成熟。根据 了属于自己的品牌，企业在竞争中才不会落败。③要努力用好自己的品 经济学原理走规模化专业化道路是物业管理发展的必由之路。因此。部 牌。物业服务企业要以良好的质量、服务、信誉和宣传自己品牌，好的品 分国有物业服务企业完成了企业改制，加入了市场化竞争大潮。而新生 牌才能被人们认可和接受，才能带动物业管理市场的拓展，起到良性循 的民营物业服务企业贝0更是注重市场的拓展，不断通过招投标过程扩大 环的作用。④要大力宣传自己的品牌，要积极保护自己的品牌。光靠写 承接项目的数量和提高管理项目的质量。特别是近几年，各地房地产开 几篇宣传文章、创造几个新概念还远远不够。这是一个系统工程，在建 发商推出大量的超大楼盘，一些品牌效应卓著的物业服务企业，为了实 立品牌的过程中，除应对市场和消费者有完整的了解外，还要靠企业全 现品牌扩张、提高企业的知名度和经济效益，把握住机会四处出击，市场 方位的提升，才能形成完整的品牌战略。 份额上升很快。 总之。企业在创立品牌的过程中，既要树立起对品牌的正确认识，又 在物业管理企业创品牌、拓展市场的过程中，存在一定的盲目扩张、 要真正重视企业的品牌战略工作，只有这样，企业才能保持顽强的生命 承接项目，没有结合企业的自身定位，没有对楼盘的开发背景、业主委员 力。 会的合法性等情况进行分析。造成了接管后的一系列问题。不仅没有达 3物业服务企业要走集团化道路 到增长利润、创造价值的目的，反而使企业陷入了纠纷，造成了一定的经 从物业管理行业发展的趋势来看．物业管理集团化经营将作为物业 济损失。笔者对市场拓展工作的企业战略定位和发展模式、品牌建设、 服务企业在激烈的市场竞争中扩大自身优势，实现规模经济，提高自身 集团化发展、企业文化4个方面来解析成功物业管理企业的市场拓展。 竞争能力的一种重要方式。通过企业间的联合，不仅可以扩大企业规 1物业服务企业发展模式的调整 模，而且可以加强企业间的协作，实现优势互补，发挥企业在资金、人才、 随着国内房地产市场的发展，物业服务企业纷纷调整战略定位，调 技术、管理、服务等方面的优势，提高企业竞争力。 整发展模式．目前分化趋向于3种发展模式：一是依托地产公司模式，这 我国物业管理尽管存在许多不足之处，但由于物业管理企业有扩张 是上级地产公司开发的物业规模较大，不需要对外拓展物业，目的只是 的欲望，同时市场也给物业管理企业实现集团化经营提供了市场机会， 服务上级，如万科物业；二是依托地产与市场相结合模式，这是上级地产 因此，实现集团化发展是完全可行的。具体的实现方式可以有不同的选 公司开发的物业规模不够大。仍需要通过市场拓展才能满足企业发展需 择，主要有两种：以资本为纽带的集团化发展和以契约关系为基础的集 求。如深业物业；三是纯市场拓展模式。这是没有地产公司依托的物业服 团化发展。前者表现为资本运营，后者表现为特许经营