信息支撑对小微企业竞争力的影响论文.pdfVIP

·156· 管理论坛 信息支撑对小微企业竞争力的影响 甄丽萍 (哈尔滨理工大学图书馆，黑龙江哈尔滨150040) 摘要：以下论述了小微企业竞争力评估体系的主要内容和获得图书馆信息支撑的模式。通过对国内两家典型小微企业的跟踪调 模糊统计法逐级计算指标隶属度，得到两小微企业竞争力指标，得出了图书馆信息支撑对小微企业竞争力提高的定量评价。计算结果表 明，图书馆信息支撑可以提高小微企业的综合竞争力。从各项指标分值看，除了融资能力和政策信息竞争力外，A企业各项指标均高于B 企业，而A企业人才竞争力明显高于B企业，导致其技术竞争力和市场竞争力均高于B企业，因此导致A企业综合竞争力高于B企业。 关键词：竞争力；小微企业；信息支撑；AHP法；专家函询调查法 小微企业的健康发展，对调整经济结构和保持国民经济平稳较 快发展，吸收就业以及保障社会稳定具有重要战略意义。尽管有国 家相应政策的支持，但与大企业相比，小微企业缺乏技术创新后盾， 加上信息资源相对匮乏，导致技术创新和竞争力仍处于劣势。制约 其进一步发展。 高校图书馆除了担负教学和科研服务工作外，正在开展文献情 报资源的开发、咨询和服务工作。馆际协作与联盟实现了更大范围 的资源快速共享，为包括小微企业在内的用户群的信息服务提供了 可能【1_3】。文献[4—81等详尽报道了国内外图书馆对于中小企业信息服 务的模式与方法，研究了图书馆信息服务对提高中小企业产品质量 和竞争力的影响，但这方面的报道大都是文字论述性的和定性的研 究。本文采用层次分析法(Analytic Process，简称AHP)， Hierarchy 通过实际调研两个典型小微企业获取的数据，建立小微企业竞争力 的AHP模型，给出图书馆信息服务对小微企业竞争力提高的定量 评价。 1图书馆信息支撑模式 图书馆信息支撑按照文献加工的层次划分为一次文献(学术专 著、报刊论文以及科研报告等)、二次文献(书目、文摘、索引等)、三 次文献(百科全书、年鉴、手册、综述、述评等)。众多繁杂信息不利于 样本的选择和影响因素的科学处理，为了较好地评估信怠支撑的影 响，选择有代表性的两家小微企业进行跟踪调查，采用图1信息集 成服务模式，利用层次分析法研究信息支撑对小微企业提高竞争力 的影响。 图1小微企业信息集成支撑模式 2小微企业竞争力评估体系的主要内容 目前学术界对企业竞争力的评价从两方面考察，一个是以哈佛 学派迈克尔·波特为代表的产业结构模型。另一个是企业自身能力 决定竞争力的企业能力学派，代表人物Feurer和Chaharbaghi强调， 企业竞争力是由企业在竞争中所处竞争地位、财务实力和人力资源 以及技术潜力三者决定的。实际上，构建小微企业竞争力评价体系 时，必需要考虑到内、外部因素的共同作用。本文通过对国内典型小 图2小微企业竞争力评价指标体系 微企业的调查研究，同时参照国家对国内小微企业的相关政策法规 等文件，从市场信息、技术信息、政策信息、人才信息和融资信息五 致性检验。此时，所得的最大特征值入。对应的特征向量W=(wl， 个方面论述图书馆信息支撑对小微企业竞争力的影响。 w2，…wn)7即为各个指标对应的权重。 3小微企业竞争力的评价 采用专家函询调查法，对图2每项跟踪调查样本进行5分制的 如图2所示，建立评价系统中各因素间的递阶层次结构。对同 评分标准打分，利用模糊统计法逐级计算指标隶属度，求得一级指 一层的各元素对上一层某一个指标的重要性进行两个因素之间的 标隶属度，再以一级指标权重合成运算，得到表2分值，即为跟踪调 比较，构造一个矩阵进行判断。将矩阵中按行将各元素连乘并开n 查的两小微企业竞争力指标。 次方，求各行元素的几何平均值，计算各指标的权重，归一化求得最 从表1各项指标分值看，得到图书馆信息支撑，小微企业的综 大特征值)L。所对应的特征向量wi，据此计算一致性指标c．I．，计合竞争力得到提高。对比A、B两小微企业竞争力，除了政策信息竞 算判断矩阵随机一致性比率c．R．。查表1可确定R．I．。 争力和融