2013年期末单选题及答案.docVIP

单选题： 1．中国（ d ）是最强盛的时期之一，也是中国古代旅行发展的一大高峰期，商务旅行、宗教旅行、文学漫游的旅行活动高潮迭起。 a.宋朝 b.明朝 c.清朝 d.唐朝 2.“曲江春水闻来久，恐不知名访备难，愿借图经就入界，每逢佳处便开看”，是唐代（ c ） 所写。 李白 b.杜甫 c.韩愈 d.鉴真 3. （ B ） 年托马斯· 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。 Ａ、1840 Ｂ、1841 Ｃ、1843 Ｄ、1845 4、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（ B ） Ａ、帝王巡游 Ｂ、士人漫游 Ｃ、商旅活动 Ｄ、科学考察活动 5、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（ A ）的原则进行综合分析。 Ａ、合理而可能 Ｂ、维护游客合法权益 Ｃ、经济效益和社会效益相结合 Ｄ、安全第一 6、获初级导游人员资格（ B ）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。 Ａ、1 Ｂ、2 Ｃ、 3 Ｄ、4 7、从（ B ）年开始，我国开始进行导游员资格考试。 Ａ、1987 Ｂ、1989 Ｃ、1995 Ｄ、1998 8、等距离服务原则的基本点（ D ） A、满足每位客人的要求 B、宾客至上 C、热情友好 D、与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁 9、在人际交往中，以下握手顺序不正确（ D ） A、上级先伸手，下级后伸手 B、主人先伸手，客人后伸手 C、年长的先伸手，年幼的后伸手 D、男方先伸手，女方后伸手 10、为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（ C ） A、让女士先行 B、自己先行 C、自己先行并为女士提供必要的帮助 D、跟女士同行 11、个性化服务主要是指( B ) A、满足游客需要的服务 B、针对游客合理要求的服务 C、旅行社向游客约定的服务 D、国际标准、行业标准规定的服务 12、导游服务中（ B ）的特点要求导游人员有高度的责任感，并勇于向困难挑战。 A、关联度高 B、独立性强 C、复杂多变 D、脑体高度结合 13、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和飞机航班座位的工作一般应由( C )来做。 A、地陪 B、游客负责人 C、领队 D、团长 14、导游资格证有效期为( A ) Ａ、３年 Ｂ、５年 Ｃ、１０年 Ｄ、无期限 15、一名合格导游人员的首要条件是（ C ） A、热情导游 B、勤奋苦练 C、爱国 D、开拓创新 16、外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览，若需延长签证时，导游 人员应该（ A ）。 A、陪同客人到公安局办理延长签证手续 B、一般可以满足要求 C、原则上应予婉拒 D、可请示旅行社是否同意 17、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（ B ） A、落实旅游合同 B、维护安全 C、景点讲解 D、联络工作 18、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ C ） A、组团人员 B、全陪 C、地陪 D、领队 19、在部分东南亚佛教国家，通常盛行( C )。 A、接吻礼 B、鞠躬礼 C、合掌礼 D、握手礼 20、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（ C ） A、接团社付 B、组团社付 C、旅游者自理 D、导游员代理 21、甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你 们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了( D )职业道德规范。 A、一视同仁、不卑不亢 B、热情友好、宾客至上 C、敬业爱岗、忠于职守 D、团结协作、顾全大局 22、导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要( B )。 A、讲得越多越好 B、尽量多讲，并注重讲解与导游相结合 C、观光团多讲，专业团少讲 D、导游