Intentia：中国服装业构建信息系统平台之思考.docVIP

　　Intentia：中国服装业构建信息系统平台之思考|第1 中国服装业正在快速地蓬勃发展。OEM制造企业靠规模经济和劳动力成本优势提高获利能力；自由品牌企业希望通过品牌经营获取更大收益，从而拉动服装价值链整体效益的增长。国内企业与外商的合作已由原来的款式设计和面料采购，扩展到生产技术和加工工艺领域。虽然加入世贸组织能够取消配额从而扩大出口，但同时，国内市场更放开了与外资的竞争。无庸讳言，服装业的竞争比以往更加激烈。打造品牌和拓展营销已成为今天行业内最热门的话题。同时我们也注意到，企业对信息系统重要性的认识和需求也提高了。 那么，服装业如何构建信息系统基础设施呢？为了回答这个问题，我们首先要搞清为什么需要信息系统。有人说，为了更加准确实时地获得信息；也有人说，是为了提高企业的管理水平。我们再考虑一下，企业运营的最终目标是什么。Elyahu Goldratt博士在他的著作《目标》中告诉我们，每个企业的最终“目标”是在当前及今后获得更多的利润。此目标是企业为社会创造价值、为国家贡献财富的基本前提。此目标听起来直截了当，但许多企业的实际运作结果却恰恰相反。 对企业的最终目标达成共识后，我们下面讨论如何考核目标。企业可能认为，判定企业获利多少看看净利润就知道了。没错！但如果一个企业投入1亿人民币赚了100万；而另一家企业赚同样的利润只投入了1000万。二者之间的差别是显而易见的。因此，我们还要将投资回报率作为一个重要的考核指标。第三个指标是现金流，一个企业可以在帐面上利润丰厚，如果销售业绩良好但汇款率底，资金沉淀在应收帐或坏帐中，企业的业绩再好也会被长期的负资金流拖垮。因此，任何企业的生存都离不开这个指标。 现在，我们定义了目标，并且确定了如何衡量是否成功地实现了目标。我们再引申一步。企业如何在保证现金流良性增长的基础上，提高净收入和投资回报率。 Goldratt博士提出了产销率（throughput）的概念。产销率代表一个企业通过销售所产生的资金的速度。企业所生产但未能售出的产品不时产销率。接下来，他把库存（inventory）定义为企业为了其出售的产品所购买物品的投资。为了排除由传统财务帐面上库存损益的影响，此定义不包含产品在企业中所获得增值的部分。然后，我们将企业用于将库存转化为产销率的资金称为经营费用(operating expense)。经营费用不仅包含直接劳动成本，也包括管理费、设备、工具等等。如果一个员工的工作不为将库存转变成产销率而作出贡献，那么他的成本纯粹是企业的浪费。这三大指标形成一个闭环，企业先将产销率投资在库存上，在通过经营费用将库存变成产销率。毫无疑问，从经营角度讲，我们应该注重提高企业的产销率，同时降低库存量和经营费用。这样，才有利于提高净收入和投资回报率，保持现金流的良性周转。 那么，这与采购并构建信息系统基础设施有什么关系呢？关系很大。企业的信息系统项目必须在成文的设想、有效的预期投资回报和考核指标基础上，制定正确的战略和改善流程的战术目标。这意味着，信息系统项目必须能提高产销率，降低库存量或经营费用。除此之外，任何信息系统项目都是浪费资金。 至此，我们应该强调，产销率应该是最重要的指标。因为，库存和经营费用的降低都是有限的，惟独产销率的提高是无限的。 我们必须认识到，单靠信息系统是不能替企业提高产销率的。提高产销率涉及企业的整个运作过程。企业必须认真检查所有业务流程，将其进行分解并为每个环节制定考核指标。这些指标所能提高的潜力将成为企业对信息系统所建立需求的依据。信息系统必须支持业务流程的改进。企业必须将流程改进量化为经济效益。只有这样，才能接近目标。 我们生活在一个动态的环境中。在这种环境下，唯独变化是永恒的。企业的供应商和客户不断在变；竞争对手在变；甚至全球贸易规则和政府贸易政策也在不断变化。即便为了生存，企业也要不断调整并改进运作流程，更不用说保持竞争优势了。 那么，我们的改进从何处入手呢？企业高层们面临各种问题和困难。交货不及时，成本控制无力，质量问题等诸多因素，可能正在困扰着OEM厂商们。一些以OEM起家、尔后自由品牌有了一定名气的企业，可能还会因预测不准造成库存积压；或因质量和售后服务问题，难以巩固品牌形象。 首先，我们必须分析企业运营的症结所在。我们假定，一个企业的品牌在几年前推向市场。由于品牌在运作初期名气不大，因此企业决定以代销形式销售产品，以吸引分销商和零售商。企业以这种方式建立了分销体系，品牌也有了知名度。之后，为了降低库存风险，企业不再允许分销商随时100%退货了，而是严格限制退货比例，并规定在一定的时限内退货。当然，企业仍会给退货少的销售商比较优惠的折扣。等有朝一日，企业的品牌成为著名品牌了，企业便开始实行买断政策。除非客户预付定金，企业不会采购织物投产，不结清货款绝不发货。