客运科2011年工作总结..docVIP

客运科2011年工作总结 在所领导下我科室以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导树立和落实科学发展观，按照全所的工作思路，扎实工作，有力地推动了全市道路旅客事业全面、协调、可持续发展，现将我科室工作情况汇报如下： 一、以人为本、强化农村客运安全监管 我科室在运政管理中，制定了工作制度，落实岗位责任制，认真贯彻落实各种规章制度，修订了车辆变更持证业务员岗位职责制，办理新增客车和线路许可明工作制度和班线复核工作程序和岗位制。实行“层层负责制”的审验原则，各负其责，层层把关，较好的防止了“蒙混过关”“私自非法转让运输证件、许可线路”的违法事件，依法对不规范经营的业户进行了处理，对不符合审验的车辆进行缓审，能坚持原则，坚持抵制人情关，不但树立了正气，保护合法经营业户的权益，还有效地遏止了在线路中劣根性的不正之风，受到了上级业务部门的好评和所领导的一致认同。 二、强化职责、落实各项目标任务 1、我科室还对客运车辆的安全性加强及管理，对不按规定进行维护的车辆不准参加“春运”经营。同时利用各种形式教育驾驶人员牢固树立安全意识，不疲劳行驶、不超速、不超员、优质服务、安全行驶、开展文明优质服务质量、不宰客、不甩客、不拒载、不站外上下人；拾金不昧、助人为乐、见义勇为、高招，中招期间为广大师生提供了一切优质服务。 2、全年我市农村客运共投放运力271000辆次，发放班次1622230人次，客运量完次，全年客车审验263台，合格率达95%以上，无一次重大以上的责任事故。 3、12月份新开辟登封至东金店东路农村客运班线一条，投入中巴车一台，至此农村班线已达17条，县内班车达到263台，又在原登封至东金店农村班线的基础上延伸了该条班线，农村行政村通车率已达96%，更方便了农村群众的出行，得到了广大群众的好评，社会效益和经济效益得到了双赢。 三、加强学习、提高素质、严格程序 我科室以“行政执法年活动”为重要思想为指导，全面贯彻行政执法年活动精神，继续开展效能建设活动，开展以局党委的活动为宗旨，认真学习各项法律、法规，条例及有关文件精神，以笔记牢记形式开展了在全局学习的大氛围中，我科室的全体同志的业务知识和技能知识得到了普遍提高。 在工作经验中我科室依据自身的特点，力争在工作中，努力完成所定的各项任务指标，制定的规章程序，制度严格执行，继续以“行政执法年活动”活动为宗旨，努力提高自身素质和业务技能水平，为旅客运输企业和广大业户做好向导和监督，为我市的旅客运输市场大环境作些我们应有的贡献。 客运科 二〇一二年二月六日