基于平衡记分卡企业环境绩效评估.docVIP

基于平衡记分卡企业环境绩效评估一、企业战略业绩评价的工具――平衡记分卡 (一)平衡记分卡的基本原理美国哈佛商学院教授罗伯特s?卡普兰(Robert s?Kaplan)与复兴方案国际咨询企业创始人兼总裁大卫P?诺顿(David P?Norton)于1992年发表了《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》，提出了平衡计分卡(The BalancedScorecard，简称BSC)。平衡计分卡从包括财务、客户、内部业务流程、以及学习与成长四个相互影响的方面来考察企业的绩效，从而达到沟通目标、战略和企业经营活动关系的目的。 Kaplan和Norton提出平衡记分卡的原始构想主要是用作业绩评价工具，近年来已经逐步演变为一种战略管理概念。平衡记分卡目前在我国企业和学术界都有所研究和应用，它帮助企业以战略为中心，将战略落实到互为关联、相互支持的绩效评价体系，以此来推动公司员工有的放矢地去实现预定的绩效记划，从而确保公司战略的有效实施。 (二)平衡记分卡对企业环境绩效评估的可行性分析 平衡记分卡本身就重视非财务业绩的评估，生态环境指标易于引入。20世纪90年代以来，企业经营环境面临着巨大的变化，竞争在全球范围内加剧，以财务指标体系形成的企业业绩评价体系越来越不能满足企业战略管理的要求。客户、内部业务流程以及学习与成长这三个非财务指标的引入，弥补了原单一财务指标评估体系的缺陷。生态指标也是一个非财务指标，可以通过平衡记分卡引入绩效评估体系中去。 平衡记分卡将企业的目标和战略具体化，鉴于环境绩效评价指标的复杂性，可以通过平衡记分卡将环境战略具体细化，环境战略目标得到清晰的描述，进而环境战略目标就容易实现了。 平衡记分卡注重短期利益和长期利益、局部利益和整体利益的均衡，这与为实现可持续发展而设置的环境绩效评估在思想上是一致性的。财务指标体系绩效评估下，经理人员面对当期利润目标的压力，容易采取企业经营的短期行为。环境绩效评估这样的非财务指标可以对于未来的企业业绩因素进行有效衡量，从而避免企业的短期行为。平衡记分卡以战略的视角，重视各个方面的业绩考核，环境指标一旦引入就会得到重视，从而实现可持续发展。 二、企业环境绩效评估平衡记分卡的构建方法 (一)全线纳入法　全线纳入法就是不改变常规平衡记分卡本身的四个视角，将环境指标整合到各个视角当中去。企业的环境战略因素通过四个视角，落实到常规的平衡记分卡中，在各个视角中，制定环境因素相应视角的影响指标。 全线纳入法要求企业管理者对环境对企业的各方面影响有一个明确的认识，才能进行自上而下的推演，合理地选择环境指标，并将环境指标融入到四个视角之中去。如在财务视角，应该考虑环境因素对企业股东最终的结果有何影响，投资者关注企业的价值，而且越来越具有战略目光，偏好于资源节约型、环境友好型企业；在顾客视角，顾客越来越青睐环保产品，环保产品的市场份额必然会越来越大；在内部流程视角，关注的是促使企业发展的关键内部流程的业绩，当企业资源消耗少、污染排放少时，企业的环境成本大大降低；在学习与成长视角，员工增强环保意识，基础设施向环保方向改善，使企业立足于长远发展。 (二)添加法　添加法就是在常规平衡记分卡的四个视角基础上，新添加第五个视角――环境视角。企业生态环境因素影响着企业的业绩，单独列示一个环境视角更能突出对生态环境的重视，而且也方便企业的利益相关者清楚地了解企业的环境绩效，也利于企业管理者设记一个专门的环境绩效评估指标体系。 环境绩效评估体系由企业的战略目标而定，环境因素不仅通过四个视角影响着企业业绩，本身也直接影响着企业业绩。当环境战略与其它四个视角的战略相结合时，环境战略单独列示就显得非常重要。环境业绩衡量指标可以反映企业减少使用的材料、能源、降低废弃物比例，也鼓励了环保的生产流程，生产环保产品。 三、企业环境绩效评估平衡记分卡的指标体系 (一)评估指标的选择　随着人们环保意识的增强，国外学者对环境绩效评估指标进行了不断的研究。Daniel Tyteca(1996)认为应从三方面来考虑环境绩效指标：输入，产品输出和污染物(非产品的输出)。Ditz Daryl(1998)讨论建立四方面的环境绩效指标：原物料的使用，能源消耗，非产品的输出和污染物排放。Johan Thoresen(1999)建议企业环境绩效评估应基于生命周期的观点，其指标应分为产品生命周期绩效，操作绩效和环境状况指标。国际标准化组织(ISO)将环境绩效评估指标分为组织内部的环境绩效评估指标和组织周边的环境状况指标。环境状况主要指水的质量和空气的质量等。组织内部的环境绩效评估指标可再分为管理绩效指标和经营绩效指标。 在环境绩效平衡记分卡的指标中可以引入经济――让态效益指标，表示为