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西马特是怎样做好数控三维钻床售后服务的？济南西马特数控机械有限公司是一家专门生产数控设备的公司，生产的数控三维钻床是非常受客户的欢迎，质量好，售后服务好，得到一致的好评。数控三维钻床的售后服务是众所周知的，也得到了老客户的认可。我们通常会做到以下几点：首先，我们的运输的包装是复合防潮和防雨的，每一个产品上都有相应的标识，绝对是没有问题的，这样才能使机械安全的抵达目的地。再一个就是技术方面的保障。我们为了让设备能在客户的手里能正常的运行，我们会及时的解答客户遇到的一些疑难问题，电话解决不了的就会亲自上维修，我们公司有专门的维修人员，全国各地的跑，我们的维护中心是专门设立的为客户提供免费服务的咨询服务的。在街道客户需要的帮忙的电话后，近距离的必须24小时内赶到机械故障的现场，远距离的在48小时内赶到机械事故的现场，在第一时间内帮助客户解决问题，让生产线正常运行。第三个就是在客户安装设备时，我们有真们的工程师裙撑指导安装，安装之后给客户调试，调试成功后让客户检验测试结果，客户满意后我们的工程师才可以离开现场。第四个就是我们的工作人员会在定期给设备进行巡检，公司组织半年进行一次巡检。公司的主要涉及人员和主要的技术人员参与巡检，亲自去客户车间听一下客户反应的一下问题，听取有效的建议，这样有利于完善我们公司产品的质量。第五个就是我们有规定的质保期。一般的就是规定在调试成功后保修12个月。如果在这12个月内机器的部件穿线什么质量问题，怎人由供应方承担，但是除去人为的损坏还有天灾一些原因造成的损坏。第六个是我们终身维护，让客户的权益不受损失。济南西马特数控机械有限公司的设备从客户延后的拿一下开始，保质期12月过后，我们公司将继续为客户提供免费的服务，如果机械的的部件还有损坏，需要更换的话，我们将只收取成本费，让客户享受最大的优惠。以上这些就是我们公司制定的售后服务的制度，必须按此执行。济南西马特的数控三维钻床赢得客户的青睐是有原因的，我们将不断的努力，不断地完善我们自己的产品。