护理管理者非权力性影响及管理效果关系.docVIP

护理管理者非权力性影响及管理效果关系非权力性影响是一种没有正式的规定，也没有上下授予的形式，而是由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力，也就是人们常说的人格魅力。它能潜移默化地发挥作用，使被领导者从心理上折服，从而自觉地服从和尊敬。有时比权力性影响产生的作用更大更持久，并日益引起人们的重视。现将妨碍护理管理者的非权力性影响的因素和如何提高护理管理者的非权力性影响力浅析如下。 1 知识因素对管理效果的影响 在一个护理单位里，如有一位知识丰富渊博的护理领导者，比较容易取得下属的信任、敬佩和配合，具有较大的影响力。而学历低、知识陈旧未能及时更新和充实，观念和管理手段滞后，则可影响下属对其管理者的信任度，降低其管理效果。所以，精通业务、积累知识、培养良好的自身业务素质是护理管理者提高自身非权力性影响力的必要前提。而业务素质的高低，也是衡量一个管理者高明还是平庸的标志之一。作为护理学科带头人的护理管理者，要不断更新知识，利用一切机会学习护理理论、医学社会学、护理健康教育和外语。并应具备及时收集和获取知识的能力，扩展知识面，用所学理论来解决实际问题，带动全科护士不断提高专业理论水平和护理技能，确保医疗护理质量，充分调动护士的积极性。同时，护理管理者也可在护士钦佩的目光里感受到其管理效果的提高。 2 品格因素对其管理效果的影响 一个人的品格主要包括道德品质、个性特征、工作生活作风，它体现在人的日常生活、工作的一言一行之中。具有优秀品格和人格魅力的护理管理者，对下属有着较大的感召力和影响力，其管理效果也较好。反之，一个品格低下的护理管理者，在工作中不能以高标准严格要求自己，不能以身作则，专谋私利，专横跋扈，性格怪戾暴躁，怀疑猜忌，不论其职务多高，权力多大，都会使人敬而远之，产生隔阂，其影响力和管理效果则会大大降低。 3 能力因素对管理效果的影响 护理管理者的工作能力、管理能力和解决实际问题的能力，是决定其影响力和管理效果的主要因素。在一个科室里，她既是护士群体的带头人，也是科室护理工作的组织者、管理 作者单位：264200山东省威海市妇女儿童医院 者、领导者和指导者，处于一个承上启下、举足轻重的地位。从某种意义讲，科室护士长的专业水平和管理水平高低，决定一个科室乃至一个医院护理水平的高低，可见其重要性。如护理管理者没有运用护理管理理论的能力，则可对护士采取单一管理模式，靠行政命令压服下属，令护士不能心服口服。把护士的失误归因于能力低下，使护士丧失自信心。如护理管理者不具备运用护理理论和进行护理研究的能力，则护理科研能力薄弱，缺乏工作的创造性和远见卓识，墨守成规，解决临床实际问题更多依赖于以往的经验，则使年轻的护士看不到专业发展的前景，无法实现自我目标，工作上无进取心，完成任务质量不高。所以，护理管理者应将管理理论融会贯通，培养和提高自己的领导管理艺术。善于激励，运用期望理论正确设立护士目标价值。运用公平理论使护士对其付出和获取感到平衡。运用归因理论，把成功归因于护士的努力，以激发其对工作的积极性和胜任感。将失败归因于运气不佳和努力不够，使其有信心为取得成功而努力。善于授权，让护士们积极参与到每项决定的实施过程中，并善于听取护士的意见。善于用榜样的作用引导和激发护士的工作学习热情。善于体察和关心护士的疾苦，使其感受到温暖和亲和力。这样，护理管理者的管理效果会大有提高。 4 情感因素对其管理效果的影响 心理学研究证明，工作单位的人际关系越好工作效率越高。护士多数是女性，受其心理和生理特征的影响，对人、对事较为敏感，易产生情绪波动和负面情绪，护理管理者与护士之间，有良好的感情基础，会使护士产生亲切感。护理管理者，应以一个普通护士的身份与护士们利益共享，风雨同舟，并要善于把握和控制自己的情绪，了解护士的疾苦和烦恼，掌握和驾驭护士的情绪，与护士交流时应坦诚相待，共建友谊，使护士对护理管理者产生亲和力，从而提高管理效果。 总之，当代护理学科的发展，使护理管理者必须具备各种角色转变的能力，除上级赋予的各种权利之外，还要在非权力影响力上多下功夫，既有坚实的基础理论知识和操作技能，又有一定的科研能力和文字表达能力，还要能在紧要关头冲得上、拿得下，并在工作中以身作则，为人师表，关心和体察护士疾苦，有较强的人格魅力，充分发挥领导和护士之间的桥梁和纽带作用，才能使其管理水平提升到一个较高的层次。 1