‘面包，还是爱情’ 现代人工作与家庭的两难与两全 - 工商管理学系暨 .pdf

TD飛訊第 227 期 發行日期： 106 年2月 1日 第 1頁 ，共 23 頁 「麵包，還是愛情？」 現代人工作與家庭的兩難與兩全 陸洛1 摘要 本文以「壓力」的理論觀點 ，在「前因─職家互動─後果」軸線上彙整 西方 並納入臺灣近 年來的職家研究，以檢視源自西方的職家衝突構念內涵 於 臺灣樣本的概推性及應用性 。並以職家衝突之前因、感受及後果的研究發現 為基礎，進一步為個人、企業及社會政府提出職家衝突的緩減之道。最後再 以一企業案例強調：幸福企業不應只是口號，幫助員工職家創造 兩全確實會 帶出「快樂生產力」。 關鍵詞 ：工作與家庭衝突、臺灣現場、職家衝突的緩減之道 1國立臺灣大學工商管理學系教授。 1 TD飛訊第 227 期 發行日期： 106 年2月 1日 第 2 頁 ，共 23 頁 壹 、職家衝突的內涵及相關理論 近年來隨著女性勞動 參與率的提升及工作負荷的增加，男女工作者都面 臨兼顧工作與家庭角色的強大壓力，而常有工作與家庭彼此衝突的感受。工 作—家庭衝突（或稱職家衝突）是無法兼顧工作角色與家庭角色所形成的角 色間衝突與壓力。工作家庭衝突是一種雙向概念，包括「工作對家庭衝突」 及「家庭對工作衝突」這二種衝突型態。前者是指因工作角色的需求使員工 無法滿足家庭角色的需求；後者是由於家庭角色的需求使員工無法滿足工作 角色的需求。由上可知，職家衝突是個人工作角色的需求與家庭角色的需求 無法同時滿足，而產生的角色衝突與壓力。接下來我們就「職家衝突」來統 稱此雙向衝突。 職家衝突屬於職場健康心理學（ Occupational Health Psychology, OHP ）的 研究領域，且大多採角色壓力理論的觀點，此觀點的基本假設為管理多重角 色很困難且無可避免的會產生「壓力」。根據角色壓力理論，個人對不同角 色的預期所產生的衝突，會影響個人的幸福感（ well-being ）。上述的職家衝 突定義就是一種角色間的衝突，當工作與家庭二個不同角色彼此不相容與競 爭時，角色壓力也就產生，而不相容就是指工作與家庭責任兩者的與要求不 相容。 2 TD飛訊第 227 期 發行日期： 106 年2月 1日 第 3 頁 ，共 23 頁 角色壓力理論的核心思想則是 Marks （1977）的「資源稀少假說」（resource scarcity hypothesis ），基本假設就是受限於有限的時間與精力等資源，當個人 必需同時扮演多重角色時，這些稀少資源就有可能被耗盡，如個人因時間、 精力等資源有限，無法同時勝任來自工作與家庭多重但卻不相容的角色責任 與要求時，職家衝突於焉產生。換言之，以現代工作者為例，無論是男性或 女性，往往被要求兼顧家庭與工作兩種角色，就容易產生角色間的衝突，也 將導致壓力感受，進而影響家庭與工作的滿意度。所以職家衝突就是從資源 稀少假說的觀點來探討工作與家庭界面的問題 ，而個人為避免嚴重的職家衝 突產生，就會分配其有限資源到工作與家庭的角色中，而此方式可以讓角色 壓力被控制在可以忍受的範圍內。 貳 、職家衝突的前因 學者對於職家衝突的關注已有很長的一段時間，並累積了相當豐富的研 究成果。近年來已有學者針對職家衝突的前因與後果進行整合分析 （meta-analysis ），也就是蒐集許多相關的研究，分析整體的趨勢為何。在前 因部分， Byron （2005 ）將影響職