工作家庭两不误为何这么难基于工作家庭边界理论的探讨 - 心理学报.pdf

心理学报 2014, Vol. 46, No.4, 552−568 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2014.00552 * 1 2 (1 首都经济贸易大学工商管理学院, 北京 100070) (2 首都师范大学管理学院, 北京 100089) 为探讨工作家庭冲突对员工工作态度和行为倾向的影响, 以国内某大型制造企业集团位于北京、 杭州、西安等地 7 家分公司的 545 名员工为样本, 采取问卷调查法在两个不同时段获取数据, 考察了角色压 力(角色冲突、角色模糊和角色超载)在工作干涉家庭和家庭干涉工作这两种对偶冲突模式与员工工作满意度 和离职意向之间的中介作用机制。结果显示：角色压力在工作家庭冲突与工作满意度和离职意向之间起到 完全中介作用, 工作满意度在角色压力和离职意向之间起到部分中介作用。结论有助于分析工作家庭冲突的 深层原因并采取恰当的干预策略, 降低工作家庭冲突对员工工作态度和行为倾向的负面影响。 工作家庭冲突 ; 工作家庭边界 ; 角色压力; 工作满意度 ; 离职意向 B849:C93 1 问题提出 出了更高的要求。如果应对不当, 工作与家庭之间 就会失衡, 并且还可能会带来一系列的消极后果。 虽然 “工作家庭两不误 ”一直是职场人士所追 例如, 身心健康受损、工作满意度和生活满意度下 求的目标, 但是人们逐渐发现在职业生涯中始终保 降, 退缩行为和离职意向增强等等(Amstad, Meier, 持工作家庭平衡是一种不切实际的幻想。前程无忧 Fasel, Elfering, Semmer, 2011; Bedeian, Burke, 网站 2012 年所作的相关调查显示, 半数的被调查 Moffett, 1988; Ebya, Casperb, Lockwooda, Bordeauxb, 者认为自己很难做到“工作家庭两不误”, 而且随着 Brinley, 2005; Ernst Kossek Ozeki, 1998; Frone, 职位的提升, 工作家庭之间的平衡将更加难以保证 2000) 。 ( 中国新闻网, 2012)。造成这种局面的原因是：一方 事实上 , 早在上世纪八九十年代 , 工作与家庭 面, 在全球经济持续低迷的背景下, 职场人士所面 之间的关系就成为了学术界关注的焦点, 已有研究 临的竞争日趋激烈, 他们不仅需要做好本职工作 , 不仅分析了导致工作家庭冲突的原因以及工作家 而且还要坚持学习前沿知识, 提升自己的职业地位 庭冲突引发的不良后果(Bedeian et al., 1988; Frone, 与职业竞争力; 另一方面, 我国计划生育政策产生 Russell, Cooper, 1992a; Greenhaus Beutell, 的独生子女群体已经陆续成家立业, 双独(双方均 1985; Gutek, Searle, Klepa, 1991), 而且还提出了 为独生子女)夫妻越来越多 , 他们承担的家庭责任 工作家庭冲突干预策略, 例如实施工作家庭平衡计 也日益增强, 不仅要负责照顾双方年迈的父母, 而 划、弹性工作制以及员工援助计划等人力资源管理 且还得为年