心理拥有感、工作满足、及组织公民行为三者间的关系及 - 东吴大学.pdf

2010 第 13 屆科際整合管理研討會 June 26, pp158-172 心理擁有感心理擁有感 、工作滿足、工作滿足 、及組織公民行為三者間的關係、及組織公民行為三者間的關係 心理擁有感心理擁有感 、、工作滿足工作滿足 、、及組織公民行為三者間的關係及組織公民行為三者間的關係 Relationships on Psychological ownership 、、Job Satisfaction and 、、 Organizational Citizenship Behavior 劉敏熙 Min-Shi Liu1 胡汶沁 Wen-Chin Woo2 摘摘 要要 摘摘 要要 一個組織的整體發展與員工的表現習習相關，員工的心理感受與表現出來的行為，都 是組織應該密切注意的。而心理擁有感與工作滿意屬於心理層面，組織公民行為則是行為 層面的概念。本研究將從員工的心理層面及行為層面來探討這三者之間的關係，研究目的 如下 ：一、員工所知覺的心理擁有感程度對其工作滿足程度是否有顯著影響。二、員工所 知覺的工作滿足程度對其組織公民行為程度是否有顯著影響。三、員工所知覺的心理擁有 感是否會透過工作滿足的中介效果，影響員工的組織公民行為程度。本研究共發出600 份 問卷 ，回收472 份問卷 ，剔除無效問卷33 份，有效問卷為439 份。主要研究結果發現 ： 一、心理擁有感與工作滿足之間有顯著正向相關與影響。二、工作滿足與組織公民行為之 間有顯著正向相關與影響。三、 心理擁有感對組織公民行為中的和諧發展與助人成長 兩項構面呈現顯著的負向關係與影響 。 關鍵字關鍵字 ：：心理擁有感 、工作滿足、及組織公民行為 關鍵字關鍵字 ：： Abstract The development of organizations is related to the performance of employee. So it is very important to concern about the feeling of employee. This study intends to exame ：(1) Psychological ownership effects on Job Satisfaction.(2) Job Satisfaction effects on Organizational Citizenship Behaviors.(3) Job Satisfaction effects on Psychological ownership and Organizational Citizenship Behaviors. Key findings include ：(1)Psychological ownership positively affects Job Satisfaction.(2) Job Satisfaction positively affects Organizational Citizenship Behaviors.(3) Psychological ownership negatively affects harmonious and helping behavior. Keywords: Psychological Ownership, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior 1 東吳大學企業管理學系助