经济师-管理学基础教案.ppt

第九章 人员配备 一、人员配备任务、程序及原则 1、人员配备的任务——人员配备是根据组织目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。也就是让合适的人去做合适的事。 人员配备的任务包括：（1）物色合适的人员；（2）为每一个人员安排合适的岗位；（3）充分开发组织人力资源。 2、人员配备的程序（步骤） ——（1）制定用人计划；（2）确定人员的来源；（3）确定备选人员；（4）确定人选；（5）将选定人员安排到合适的岗位上；（6）对员工的业绩进行考评，并据此决定员工的续聘、调动、生迁、降职或辞退。 3、人员配备的原则 ——（1）经济效益原则；（2）任人唯贤原则；（3）因事择人原则；（4）量才使用原则；（5）程序化、规范化原则。 本章要点： 1.人员配备的任务、程序、原则； 2.管理人员的选聘标准、考评内容； 3.管理人员的考评的程序及方法； 4.管理人员的培训 。 二、管理人员的选聘 1、管理人员需要量的确定——（1）组织规模；（2）业务的复杂程度；（3）管理部门的数目；（4）管理人员的储备需要。 2、管理人员的来源：是内部来源，即内升；二是外部来源，即外聘。 3、管理人员的选聘标准——（1）较高的政治素质；（2）良好的道德品质；（3）相应的业务知识和水平；（4）良好的决策能力；（5）较强的组织协调能力；（6）富于创新精神；（7）健康的身体素质。 4、管理人员选聘的程序与方法 管理人员选聘一般要经过下列步骤：（1）制定管理人员选聘计划；（2）进行职务分析；（3）发布招聘信息；（4）搜集应聘人员信息；（5）对应聘者进行测试与筛选。（6）聘任。（7）管理人员的使用。 三、管理人员的考评 1、管理人员考评内容 管理人员考评内容包括德、能、勤、绩及个性。 2、管理人员考评程序 3、管理人员考评方法 四、管理人员培训 1、培训的内容——业务培训；管理理论培训；管理能力培训；交际能力及心理素质培训。 2、培训方法：脱产培训、在职培训（包括职务轮换、临时职务、委以助手职务）（彼得现象p176）、其他方法（包括决策训练、敏感性训练、角色扮演）。 第十章 领导 一、领导者的实质 1、领导的含义 领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 注意： （1）领导与领导者的区别：领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 （2）领导者与管理者的区别：管理者是任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式的权力来影响他人的活动。 本章要点： 1、领导者的实质； 2、领导理论及领导方式； 3、领导者素质； 4、领导班子的合理构成； 5、领导艺术 。 2、领导的特征 （1）领导是一种活动过程。领导活动不是领导者个人的孤立行为，而是一个包含着领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内的一种活动过程。 （2）领导的基本职责。领导的基本职责是为一定的社会组织或团体确立目标、制定战略、进行决策、编制规划和组织实施等，并率领、引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。 （3）领导的本质。领导的本质是妥善处理好各种人际关系，形成以主要领导者为核心的，团结一致，为实现组织预定目标而共同奋斗的一股合力。 （4）领导的工作绩效。领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何而表现的。 3、领导的权限 领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于影响。影响力由法定权力和自身影响力两方面构成。 （1）法定权力。法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。法定权随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。包括决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。 （2）自身影响力。影响力是领导者以自身的威望影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力不能由组织赋予，不具有法定性质。构成领导影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。 二、领导理论 1、领导理论发展的三个阶段 第一阶段：性格理论阶段； 第二阶段：行为理论阶段； 第三阶段：权变理论阶段。代表人物是菲德尔。这是一种对领导理论的动态研究，其主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。是许多因素起作用并且相互影响的过程。这一观点可用下述公式表示： 领导=f（领导者、被领导者、环境） 2