优良的沟通能力与好广告创意相互关系之思维试论.doc

优良的沟通能力与好广告创意相互关系之 思维试论 内容摘要：本文笔者对沟通、沟通能力、思想、思维、创造性思维和广告创意等概念展开文献调查，经过分析、综合、判断、推理，认识到没有思想的沟通不成为沟通，思想源自思维，思维能力是沟通能力的本质要素，也就是好的沟通能力本质上具备好的思维能力。另好的广告创意是会与人沟通的创意，所以好的广告创意一定是来自好的思维，尤其是创造性思维。本文最后笔者抛砖引玉给广告专业学习者与广告创意从业者训练思维的建议，以帮助装备从业素质。 关键词：沟通；沟通力；思维；广告创意；创造性思维 沟通是企业提高工作效率创造企业效益的助推器，是政府与社会对话且政府提高执政能力的嘹亮号角。在如今的知识经济时代，沟通能力俨然是人才竞争的重要素质之一，良好的沟通能力是一个企业管理者、政府领导者必须具备的基本素质，当然也是一个制造传播内容的广告创意者必须具备的最基本素质，也是最核心素质。美国普林斯顿大学曾对登记在案的人事档案进行分析得出：“专业技术”和“经验”只占成功的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。广告创意者在工作生产中与人发生包含语言、肢体语言的交流需要良好的沟通力发挥，独自一人面对文案进行逻辑分析与非逻辑的想象创造也要时时刻刻考虑沟通要素，因为广告是为了实现广告主某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。其中的何种形式的媒体，传递的信息内容的表达方式分别对沟通的类型与沟通语言的技巧提出了最高要求以实现最佳沟通效果。 沟通与沟通能力概述 沟通与思想 沟通一词，假使溯源找去，出现在《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。”杜预注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。”[1]中的沟通解释为挖沟使凉水相通。 后有解释，沟通是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通最初仅指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连，通连就意味着不仅有传递还有反馈，传递和反馈的内容是思想与感情，并最终要达成共同的协议。 再后来，沟通的定义已发展演变成，沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。此定义增加了一个要素，即为要有一个明确的目标。 我们观察沟通定义的引申、发展，发现，目前的沟通定义的内核之一是要实现思想的传递和反馈，有思想的传递与反馈成为沟通的必要条件，只有有思想的传递和反馈过程，才成其为沟通，只有好的思想的传递和反馈成其为好的沟通。 它区别于无聊的沟通。 思想与思维 思想,早在古代文学作品中《公羊传·恒公二年》“纳于大庙”汉何休注：“庙之言貌也，思想仪貌而事之”[2]，意指想念，怀念。 现代作家冰心《关于女人·我的邻居》“她思想缜密，描写细腻，比其他的同学高出许多。”其中的思想，指的是思维的条理脉络。 在毛泽东的《实践论》：“在阶级社会中，每一个人都在一定的阶级地位中生活，各种思想无不打上阶级的烙印”[3]，中的思想就指客观存在反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果或形成的观点及观念体系。 以上的对思想社会哲学类别的解释，用现代自然科学进行解释：思想是大脑细胞的活动，首先大脑细胞的活动产生电流，电流产生电磁场，继而对其磁场范围内的物质的电子发生作用，从而改变物质电子的变化，进而促进物质的改变。 思想一词，从感性情绪发展到现在的理性思维的社会科学解释还是自然科学解释，都指明它是更高级的大脑活动，是思维活动的结果。 思维是人用头脑进行逻辑推导的属性、能力和过程。哲学上解释是在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程，思维是人类主观意识层面所产生客观认知认为特有的一种单体生命形态的特一性逻辑分析能力。 有学者归纳了社会运动的规律，认为支配其运行的力量主要有两个：一个是信息；另一个是信息的秩序，认为二者是事物运动的本质要素。人们在认识事物时，先要吸收对将要认识的事物的相关信息，并将信息在自身的大脑形成相应的概念，然后根据概念与概念之间的远近、大小、内外、高低等等相互关系，判断信息所对应事物的运动因果关系。其中，信息就是概念，而信息间的关系即概念之间的关系是信息的秩序就是逻辑。因此概念和逻辑是思维活动的本质要素。 由上文我们已知，思想是思维活动的结果，再者只有好的思想的传递和反馈成其为好的沟通，又概念和逻辑是思维活动的本质要素，我是否可尝试推理出，准确的概念和缜密的逻辑的传递和反馈能成好的沟通效果。这也引出了下一个概念的关系，即沟通与思维的关系。 沟通能力与思维 前文，我们已对沟通的概念做了分析与综合，明确了沟通是人与人，人与群体之间，思想与感情的传递与反馈的过程，并达成思想的一致和感情的通畅的共同协议。 沟通能力，则是表述一个人能否胜任沟通的工作的