考虑客户参与的新产品开发创新绩效研究 - 系统管理学报 - 上海交通大学.pdf

第 卷 第 期 !% 系 统 管 理 学 报 5?E3!%(?3 ! 年 月 ! !#$ ## (?Z3!#$ ! X?FM@7E?DY KOGBKb \7@7GBG@O J A 文章编号 # # #.)!.$!!#$)++4)# !! 考虑客户参 与 的新产品开发创新绩效研究 ! # ! # # # 戴智华 ! 彭云峰 ! 马王杰 ! 曾赛星 ! ! ! ( 上海交通大 学 安泰经济 与管理学 院 上海 #3 !.! # 上海交通大 学 机 械 与动力工程 学 院 上海 !3 !!$ $ % ! ’ ’ 摘要 以新产品开发为研究 背景 在 客户 参 与 吸 收 能力 技术创新绩 效理 论分析与 研究 成 果 的 基 础 ! ! ! ! 上 构 建 了概念模型 提出 了相关 理论假设 并 开展 了以长三角为主的 $+.家企业调查 利用调查样本数 据 对 ! 模型和假设 进行了 实证检验 构 建 了面向新产品开发的客户 参 与模 式与测度 方法 系统刻画 了客户 参 与在 ! 新产品开发 不同 阶段 的表现 揭示 了面向新产品开发的客户 参 与在 各阶段 对企业技术创新绩 效的影响机制 # ! 研究结果表 明 企业 自有吸收 能力在 新产品开发各阶段上具 有相 继 交替的调 节效应 客户 参 与逐步形 成 了信 ’ $ ! 息提 供 共 同开发 两种模 式 客户与 企业的人 际互动 对企业技术创新绩 效 虽然主效 应显著 但 不 受企业 吸 收 ! 能力的调 节 最后 提出 了研究对于中国管理情境 的企业的 实践意义 # $ $ $ $ 关键词 新产品开发 客户 参 与 技术创新绩 效 吸 收 能力 调 节效应 中图分类号 #