考试大纲 - 商业培训-国际商务单证员考试.doc

高级服装跟单员认证考试大纲 第一部分 说明 本大纲根据《高级服装跟单员岗位标准》相关内容编制。 本大纲为高级服装跟单员认证考试依据。 本大纲知识点按照《高级服装跟单员岗位标准》中《高级服装跟单员职业素质描述方案》的体例编排。 本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《高级服装跟单员认证考试方案》。 本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。 第二部分 考试范围 一、外贸跟单员的工作与职业素质 1、外贸跟单员的工作 了解：外贸跟单的分类、外贸跟单员与其他外贸工作岗位的关系 掌握：外贸跟单员工作的主要内容、外贸跟单员的工作特点 2、外贸跟单员的职业素质 了解：外贸跟单员的交际礼仪、知识结构和基本能力与素质的要求 掌握：GS认证与CE认证的主要区别 二、出口贸易合同商订 1、建立贸易业务关系 掌握：建立贸易业务信函的主要内容 2、出口交易磋商 了解：交易磋商的主要交易条件 掌握：交易磋商的主要环节及其内容、构成有效发盘和接受的基本条件 3、签订销售合同书 了解：销售合同书的主要内容 掌握：合同成立的有效条件 三、选择生产企业与签订加工合同 1、审核信用证 了解：出口商审核信用证的依据与主要内容 2、选择生产企业与签订加工合同 了解：选择生产企业的基本方法 掌握：获取生产企业信息的基本途径、选择声场企业应注意的问题 四、样品与原材料跟单 1、样品跟单 了解：样品的种类、样品寄送方式与邮寄费用 掌握：样品跟单中应注意的问题 2、原材料采购跟单 了解：原材料采购作业的一般流程 掌握：原材料采购跟单的要求、原材料采购跟催的管理方法 五、生产进度与品质跟单 1、出口产品生产进度跟单 了解：生产进度跟单业务流程 掌握：生产进度跟单的主要内容 2、出口产品质量跟单 了解：生产过程中的质量监控 掌握：产品质量的检验方法 六、产品包装跟单 1、出口产品销售包装跟单 了解：销售包装用材与包装方式 掌握：销售包装的设计要求 2、出口产品运输包装跟单 了解：出口运输包装分类与用材、运输包装标志 掌握：出口运输包装要求 七、外包业务跟单 1、外包原材料采购跟单 了解：外包业务的形式与选择、外包采购公司 2、外包生产进度与品质控制跟单 了解：外包采购公司提供的服务与工作业务程序 3、外包销售包装与运输包装跟单 了解：外包销售与运输包装跟单 掌握：签订合同的主要内容 八、货物出境与结算核销跟单 1、货物运输、投保、报检、报关跟单 了解：货物运输、报检、报关、投保跟单业务流程 掌握：发票、装箱单、投保单、货运订舱委托书的缮制方法、报检代理委托协议书、报关代理委托协议书的缮制方法 2、交单结汇、核销、退税跟单 了解：交单结汇、核销、退税跟单业务流程 掌握：商业汇票、核销单的缮制方法 九、客户管理与服务 1、客户管理 了解：客户的分类管理 掌握：客户的信息收集、客户的信息管理 2、客户服务 了解：客户的联络与跟踪 掌握：客户投诉的接受与处理 十、服装跟单绪论 1、服装理单跟单概述服装理单跟单的作用服装理单与服装跟单的关系服装理单跟单的重要性及发展前景服装理单跟单的基本业务程序服装理单跟单的应用服装理单跟单在内销服装企业中外销服装企业中的应用服装理单跟单在内销企业与外销企业中应用的区别服装理单跟单人员服装理单服装理单的基本流程制定样衣工艺文本制作产前样（生产样）制定订单工艺文本内销服装理单内销服装款式号的编制方法内销服装订单工艺文本的编制外销服装理单出口服装报价合同出口服装订单工艺文本的编制服装跟单基本流程及相关基础知识服装跟单基本流程认真查阅订单工艺文本编制相应的企业生产工艺文本检验大货面、辅料核对款式生产过程中的缝制工艺管理首件流水样检验后整理封样包装封样装箱封样装箱单的填制服装跟单的基础知识服装面料辅料基础知识服装前期跟单与中期跟单服装前期跟单服装样衣跟单服装面、辅料跟单服装中期跟单服装中期跟单概述服装中期跟单的内容服装中期验货报告的编制服装前、中期跟单基础知识服装后期跟单 高级服装跟单员 中国商业企业管理协会教育工作委员会编制 共9页第1页