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性格与人际沟通 * * 一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的特点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处 内容结构 一、性格分类 人一共有几种性格？ 性格的分类方法是什么？ 性格分类 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 二、判别自己和别人的性格 在别人心目中，你是什么性格的人？ 你了解自己的性格吗？ 完美型的特征 特征: 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行 准确语言 语调单一 注意细节 有计划有步骤 面部表情少 喜欢有较大的个人空间 力量型的特征 有作为 强调效率 有目光接触 说话快且有说服力 语言直接，有目的性 使用日历 计划 特征: 善做决断 敢于冒险 指挥人 独立 缺乏耐心 热情 面部表情比较少 情感不外露 审慎的 活泼型的特征 合群 活泼 快速的动作和手势 生动活泼、抑扬顿挫的语调 有说服力的语言 陈列有说服力的物品 特征: 外向 直率友好 热情 不注重细节 令人信服 幽默 和平型的特征 频繁的目光接触 说话慢条斯理 声音轻柔，抑扬顿挫 使用鼓励性的语言 办公室里有家人照片 特征: 合作 友好 赞同 耐心 轻松 面部表情和蔼可亲 性格的分类（图1） 完美型 诸葛亮 力量型 曹操 和平型 孙 权 活泼型 刘 备 敏感性 稳定性 性格的分类（图2） 完美型 唐僧 力量型 孙悟空 和平型 沙和尚 活泼型 猪八戒 敏感性 稳定性 三、各种性格的特点 要提升自己，先认识自己 活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 完美型 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 （亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点”） 力量型 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 和平型 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感 （中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） 四、性格计划 提升性格魅力、弥补性格缺陷 让活泼型统筹起来 学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 做好计划，并切实执行 让完美型快乐起来 不要自找麻烦 关注积极面 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求 让力量型缓和下来 学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人 停止争论，学会道歉 让和平型振奋起来 尝试新鲜事物 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动 五、如何与各种性格的人沟通相处 清楚与不同性格的人交往中的游戏规则， 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯 与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣 对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的