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第七组 工程设计制造.ppt
调查问卷 1.您的年龄在下列哪个范围? A18-25 B26-28 C29-30 D30-35 E35以上 2.您的家庭规模是多大? A1人 B2人 C3-4人 D5人以上 3.您的职业是什么? A公务员 B部门经理 C外企职工 D私营业主 E家庭主妇 4.您目前住在哪? A农村 B城镇 C ................ 5.您一般在什么情况下购买SK-2? A用完了就买 B有促销活动 C不买 等老公或朋友送 D有新产品出现就买来试用 E节日购买 6.您一般购买sk-2的那一类产品组合? A单个产品 B一两种护肤组合 C一整套护肤组合 7.您认为sk-2的价格定位如何? A高 B较高 C一般 D低 E太低 8.您的月收入有多少? A1000以下 B1000-2000 C2000-3000 D3000-4000 E5000以上 9.您觉得sk-2属于哪类产品? A高端 B比较高端 C中端 D低端 10.您通过哪些途径了解sk-2产品? A时尚杂志 B电视广告 C商品展台 D朋友介绍 E网络 产品功能:SK-II PITERA活细胞酵素的六大功效 特效保湿、深层滋润 皱纹修复、细胞赋活 改善肌肤生理、促进血液循环 抑制黑色素沉淀 缓和日晒后肌肤 调整肌肤PH酸碱值、收敛毛孔 FACIAL TREATMENT CLEANSING GEL 帮助彻底去除皮肤表面的污物、化妆品及令皮肤“黄热”的油垢 FACIAL TREATMENT CLEANSER 深层去除毛囊多余油脂,粉刺和黑头 FACIAL TREATMENT CREAM 滋润面霜,尤其适合晚间使用 FACIAL TREATMENT ESSENCE 补充水份,调理皮肤PH值 FACIAL TREATMENT MILK 与健康肌肤分泌相同,补充滋润 FACIAL TREATMENT CLEAR LOTION 含BHA柔肤酸清理死皮,加强皮肤吸收能力。 FACIAL TREATMENT AQUA PACK 含APS及HA保湿成份,增强水份吸收。 MOISTURE MAKE-UP BASE 形成透明保护膜,防止水份流失。 目标市场 SKII是专门针对成熟皮肤的护肤品 根据SKII的产品成分来看,有延缓衰老的作用,因此,我们将产品定位在中年女性,年龄在35岁以上的人群,这些人群通常已注意到岁月给容颜带来的变化,因此,在营销中强调“时光倒流,延缓衰老,减少细纹”最能满足她们的需求。 OLAY和SKII的成分差别不是很大,但价钱相差悬殊的原因是因为面对的市场不同,我们将SKII定位在有较好经济基础的女性范围内,但价钱不会定得像LACOME那样高不可攀,让一些中层消费者也可以咬牙接受 总体来说,我们的目标时常就是,有较好经济基础的中年亚洲女性。 SKII针对的主要是亚洲女性,它在欧美没有市场的原因之一是她含有美白成分,亚洲人通常面部发黄,加上中年女性因为辛苦皮肤开始暗淡,而且中国的传统文化中认为“一白遮三丑”……这些正是欧美女性所不需要的。 这个市场还可以再分成两种,以待营销时使用,一是经济独立,在事业上打拼多年的成功女性,她们要强,也越来越觉得要对自己好一点,这个成为我们的卖点之一;另一种是,为了家庭,情愿做成功男人背后的女人的贤妻型,这种女人为了孩子为了老公减少了与外界的接触,可能在繁重的琐事中慢慢衰老,我们可以从男人的角度出发,“爱她,就让她更美丽”。 产品定位 – SK-II的市场定位 – SK-II这种时尚类化妆品,是有其优势的,我们用巨额的广告投入(促销,Promotion),也构筑了一道市场壁垒。特别是化妆品,很多时候是靠概念和感觉,众多明星都说好的时候,– 消费者自然将其作为首选;而– 那些知名– 度低的产品,人们很难放心使用——怎么知道它有效呢! – SKII代表了“快速修复”、“神奇效果”、“极品女人专用”,不可否认SKII的产品品牌内涵击中了女性最渴望 “永远年轻”的软肋,– 通过品牌故事、明星代言、迅速见效的口碑,它在女性心目中很快就塑造起了一个高档、高效化妆品的形象,如果你不用SKII,要么你没有经济基础,要么是你太年轻;如果你用了SKII,–要么证明你属于上层女人,要么证明你善待自己“狠一点” 风雨过后 由于顾客对宝洁及SK2的忠诚度,SK2仍可将女性高消费群体作为重点销售对象,但是由于品牌危机的出现,在目标市场的选择模式上需要做一些改变。 企业应选用选择性专门化的模式,除对危机产品加大宣传力度外,还应在品种方面有所增加,使目标市场扩大,增加消费人群,这样可以淡化危机。 由于品牌危机,SK2可以进行市场规模及发展潜力分析,发现一些竞争对手相对力量薄弱的市场进入,这样有利于强占市场,例如16到20岁年龄段的少女护肤霜目前在上均没有明确
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