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移动商云商业计划书v2.0
案例分析:微门店合作商家 以深圳合作商家雨花西餐厅为例,门店内共有60张台桌且铺设了微门店二维码标签,每个台可容纳4人,每日进店消费的客流量(即交易量)约3.6万,每天使用手机点单、支付产生的交易约为6000元,以每日进店人数为480人次来进行逻辑计算,那么平均每日进行手机支付的人数为80人(实际扫描人数为100次/日),则使用手机支付人数占比总进店人数比率为16.7%,这在网商的级别里是非常可观的,这还不包括店外推广,只是在店内。 一般购买情况下,整个消费过程,商家既不知道谁买了什么产品,也不知道他们的消费轨迹,更谈不上获取联系方式,买卖结束,也就丧失殆尽。而使用微门店可以对这80~100人的行为轨迹进行全程跟踪,并留下完整的客户信息(浏览轨迹、交易信息、联系方式、购物偏好等),收集了这些信息,商家很容易开展二次定向精准营销,并及时满足消费者的个性化需求,尤其是节假日促销优惠信息的推送,其余400人也是潜在的回头客,这恰恰是许多线下实体商家忽视的。 微门店为商户提供店面服务、会员管理、营销管理、手机支付,与商户的捆绑,让商户产生绝对依赖。 美国营销学者Robert Blattberg说过“拥有客户数据库,或将不再是一个竞争优势,但是没有客户数据库,却绝对是一个竞争劣势!” 案例分析:团购——看上去很美 团购初期,顾客因为便宜,能吸引进店,但是很少有人因为便宜而去一家没有去过的餐厅,因此团购很难长久地吸纳新顾客。举例,京城某知名烤鱼店老板,尝试互联网营销多年,各种营销手法均试水过,对互联网“拉新”有了深刻的认识。实际上,团购客人消费的黏度超低,很多顾客都是到店后直接询问服务员,或者用手机去找他们店内是否有优惠,这已经成为一个消费的习惯了。 团购瓶颈:一、门槛低,商家鱼龙混杂,不同档次价位的产品和服务大伤忠诚顾客的心;二、优惠券不受人待见,消费者信任度降低;三、团购的客人希望“不限时,不预约”,一般都在休息日光临,限时就不来,而节假日餐厅上座率本来就很好,无需大幅度优惠;四、去了折扣、去了网站佣金,大量流水不仅让企业没有利润,还需要搭上至少一成成本;五、缺乏透明度,售后服务难以维权,难以提供精细化、差异化营销,效率低。 10月主题沙龙活动花絮 终端形象 移动商云 —实体商户的移动互联网云平台 Intellgence We Offer ,Fortune You Gain 什么是移动商云 PayTag?移动商云 华营数字商业有限公司历经18个月的研发创新,用移动互联网打通实体商户线上线下任督二脉,为商户创建独立、安全、私有的移动交易云平台。 将实体商户门店开到消费者手机上,为商户提供更低成本、更高效率的店面服务、移动营销、移动支付和会员管理等服务。 全面解决实体商户的客流、资金流和信息流。 客流: --结合实体商户门店的赠券,带来二次回头的顾客 --为实体商户提供手机会员管理服务,顾客可以充值和消费,捆绑客户 --顾客使用微门店发现附近的商家,为商家带来人气 资金流: --顾客手机就可以付款,为商家提供比POS收单更实惠的手续费 --T+1结算,资金及时回笼 --顾客手机就是会员卡,随时随地都可以充值,让商家拥有更多预付资金 信息流 --商品信息化,24小时不间断地买卖 --商品移动化,哪都可以买卖 --商品社交化,顾客朋友圈就是客户群 微门店 微门店,手机上的门店 想开免费的门店吗? 想开24小时营业的门店吗? 想开无需店小二招呼的门店吗? 实体商户手机上开门店,从“移动商云”开始 手机点单,更快、更省 精美的杂志菜牌,自定义套餐,点单、下单、买单一站式完美体验。 节省顾客将菜谱翻来翻去的时间,有效避免选了很久都没有点单的尴尬,缓解高峰期的排队买单,同时,用户自由度更高,大大提高消费效率! 商+后台管理系统 店内呼叫,更好的呼之即来 “呼叫”服务一清二楚, 服务员再也不用来来回回跑4、5趟了! 节省50%的脚力或者路程。 节省50%的时间。 节省服务员成本。 给顾客新感觉、全新智能的体验。 有目的的呼叫,尽我所能,让顾客感觉更好 商+后台管理系统 手机支付,了不起! 手机支付与传统POS机收单相比较,手续费降低了30% 支持银联、支付宝、信用卡等直接支付 支持优惠、折扣直接计算 支持会员卡直接计算 秒杀POS,多种支付方式、多种折扣优惠、更低的手续费,更高的利润 享乐券,让顾客回头 经典案例:王小姐在“微门店”合作商家雨花西餐厅使用手机点单、买单,参与商家“消费满10
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