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网易用户体验设计中心 用户研究知识分享;Part I 为何要做用户研究 Part II 什么是用户研究 Part III 如何做用户研究;Part I 为何要做用户研究 应对转变 专业需要 市场营销的问题 Part II 什么是用户研究 Part III 如何做用户研究;Part I 为何要做用户研究 – 猜测还是做测试？;Part I 为何要做用户研究 – 应对转变 ;Part I 为何要做用户研究 – 应对转变 ;当今用户/消费者有绝对的发言权;一个产品通常存在三种创新的可能： 1. 概念上（Idea） 2. 功能上（Function） 3. 形式上（Form/Aesthetics）;很多设计师认为：我们应能胜任探索设计的…… 1. 概念上（Idea） 2. 功能上（Function） 3. 形式上（Form/Aesthetics）;事实上我们没有多少发言权，直到我们了解了用户的需求 1. 概念上（Idea） 2. 功能上（Function） 3. 形式上（Form/Aesthetics）;用户在产品上的关注点：;设计人多精于外观感性设计一项……;通过用户研究，了解用户/消费者各方面的需求，有助于开发更好的设计！;传统市场营销的工作： 1. 分析市场形势 2. 获取市场资讯 3. 游说顾客使用/购