理想医生角色-医患双视角的定性与定量分析参考.pdfVIP

－ 心理技术与应用　 ２０１７ꎬＶｏｌ.５ꎬＮｏ.６ꎬ３２１ ３２６ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ:Ｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓ ａｎｄＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ 理想医生角色: 医患双视角的定性与定量分析 任伊雯　 朱艳丽 (郑州大学教育学院ꎬ 郑州　 ４５０００１) 摘　 要　 医患互动过程是一个以角色交换为核心的过程ꎮ 理想医生角色包括哪些内容? 医生与患者的 视角是否会得到相同的结果? 本研究随机调查河南省三个地区２９６名医生和２１９名患者ꎬ 对被试所列 举理想医生角色的条目进行单元化、 主题提取和效价的差异检验ꎮ 结果发现: 医患双方都认为ꎬ 理想 医生角色的内容可以归纳为七个主题ꎬ 分别为专业能力、 宜人性、 职业修养、 沟通能力、 个人特点、 严谨性、 进取心ꎮ 研究中医患双方认知较一致ꎬ 都重视医生专业能力、 宜人性和职业修养方面的作 用ꎬ 结果为进一步的医患关系调试研究提供了理论基础ꎮ 关键词　 医生角色ꎻ 医生视角ꎻ 患者视角ꎻ 质性研究ꎻ 量化分析 分类号　 Ｂ８４９ － ＤＯＩ:１０.１６８４２/ ｊ.ｃｎｋｉ.ｉｓｓｎ２０９５ ５５８８.２０１７.０６.００１ 通过调查医学院教师和学生对理想医生角色的描 １　 前言 述ꎬ 发现被试提到最多的条目是 “与患者沟通、 近年来我国医疗纠纷事件频发ꎬ 医患关系日 协作” 和 “医学知识与临床技能”ꎮ ＨｕｒｗｉｔｚꎬＫｅｌｌｙꎬ 趋紧张ꎬ 医患冲突成为当今社会中不可忽视的重 ＰｏｗｉｓꎬＳｍｙｔｈ和Ｌｅｗｉｎ (２０１３) 通过因素分析的方法 要问题ꎮ 医患关系是联结医生群体与患者群体的 确定出医学生对医生角色的期望包含以下６类品 一种特殊的人际关系ꎬ 医患求治互动过程是一个 质: 系统的处理方法、 认知能力、 人际交往能力、 以角色交换为核心的过程: 病人对医生角色的认 职业道德、 角色确定性和温暖ꎮ 可及病人角色的及时调整ꎬ 以保障治疗有效进行ꎮ 另外ꎬ 也有一些研究调查了医疗行为中的医 因此ꎬ 探讨医患互动中对医生的角色期望ꎬ 是改 生角色与角色行为ꎬ 从侧面论证了对理想医生角 善医患关系的重要途径ꎮ 色的期待ꎮ 如Ａｎｄｅｒｓｏｎ和Ｄｅｄｒｉｃｋ (１９９０) 通过两 医患信任关系中医生被赋予高角色期待 (汪 个研究形成了一个包含 １１条项目的患者对医生角 新建ꎬ 王丛ꎬ 吕小康ꎬ ２０１６)ꎮ 中国传统文化强调 色的信任量表 (Ｔｒｕｓｔ ｉｎ Ｐｈｙｓｉｃｉａｎ Ｓｃａｌｅꎬ ＴＰＳ)ꎬ 医生要 “以德医己ꎬ 以技医人”ꎬ 即自我修养先于 包括可靠性、 信心 (对医生的知识和能力的信 他人服务 (邱隆树ꎬ 张毅ꎬ 彭波ꎬ ２０１２)ꎮ 以往研 心)、 信息 (保守秘密和医生所提供信息的可靠 究直接考察了理想医生角色的主要内容ꎬＩｌｉｅｓｃｕ 和 性) 三个维度ꎮ 有研究 (Ｈａｌｌꎬ Ｄｕｇａｎꎬ Ｚｈｅｎｇꎬ＆ Ｃａｒａｕｌｅａｎｕ (２０１４) 以患者和医学生为研究对象ꎬ Ｍｉｓｈｒａꎬ ２００１) 论证了医生对患者及患者对医生的 总结出一个医生最重要的专业技能为 “专业能力”ꎬ 角色期待的五个维度: 忠于职守、 高能力、 真诚、 最重要的情感品质为“爱人”ꎮＹｏｏꎬＬｅｅ和Ｋｉｍ(２０１５) 保密性、 整体信任ꎮ 另外一个较有代表性的研究 　 基金项目:河南省软科学一般项目 (