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健康教育在输液室护理工作中应用[关键词] 健康教育；输液室；护理工作 [中图分类号]R472[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2007）07（b）-077-01 健康教育是传授健康知识，满足病人健康需要的手段之一，输液室的忙、急、杂，及工作相对集中的特性，增加了开展健康教育的艰难性。我院是三级甲等医院，输液室全天开放，病人来源广，流动性大，患病种类、重病人、陪伴、探视者多，很难集中进行健康教育，但病人和家属又迫切需要健康教育，如何解决这一矛盾，是我们输液室护士都极为关注的一个问题，下面就输液室护士如何对病人进行健康教育谈一下我们的体会。 1 良好的护患关系是健康教育开展的前提 良好的护患关系是建立在真诚互信的基础上的，要在短时间内取得病人的信任，护士必须抓住与病人沟通的契机，努力做到 “情”“诚”“硬”。“情”是指对待病人要热情。从病人入院起，护士要主动热情，面带笑容迎接病人，同时使用欢迎用语，详细介绍病区环境、制度及同病室的病友，使病人尽快消除陌生感，适应新环境。“诚”是指对待病人要真诚。护士要将对病人的爱心、关心、同情心及乐于真诚相助的情感融于自己的行动与语言之中，如及时搀扶行走困难的病人或亲切地问一声“您哪不舒服？”等。武器“硬”是指技术要过硬。要取得病人的信任但凭热情和真诚是不够的，护士还必须具备过硬的护理技术，特别是输液穿刺技术，一针见血是取得输液室病人信任的基础。输液室护士在进行护理操作时技能娴熟，不仅能准确及时完成治疗任务，而且能减轻病人身心痛苦，同时也增加了病人的安全感和信任度，更有利于健康教育的进行。 2 丰富的理论知识是健康教育的基础 输液室护士必须加强理论学习，提高自身素质，努力做到“广”“精”“灵”。“广”是指输液室护士知识面要广。输液室每天要接待疾病各异、轻重不一、患病时间长短不同、对病情和健康有不同需求的病人，因此要求护士要掌握内、外、妇、儿等多学科知识[1]，还要掌握人文学科如心理学、教育学及人际沟通技巧的知识等。“精”是指输液室护士知识要精通。对于生活中的常见病、多发病如糖尿病、高血压、冠心病、春季流感、夏季热、胃肠炎、秋季腹泻、冬季慢性支气管炎急性发作等疾病的相关知识熟练掌握，做到有问必答，答必准确。“灵”是指输液室护士要将掌握的知识融会贯通，灵活应用，切不可照本宣科，千篇一律。护士要根据病人不同疾病、不同个性、不同文化层次有针对性地运用不同的方式、方法进行健康教育，以保证健康教育的效果。 3 把握时机因人施教是健康教育的关键 具备敏锐的观察力，洞察病人的需要，把握时机因人施教，发现、分析、解决护理实际问题也是护士必须的能力之一。护士应做到“一观”“二选”“三实施”。“一观”是指护士要学会察言观色，从病人一入院起就应密切观察其精神状态、面色、生命体征、姿势与体态等，及时发现问题并处理，注意观察病人对医学知识的掌握程度以便因人施教。“二选”是指对病人的健康教育应选择合适的时机，如果病人烦躁不安、呼吸急促或痛苦呻吟应先安慰帮助病人，等病人痛苦缓解、治疗开展后再行健康教育，如病人一般状况良好，生命体征平稳且对护士高度信赖则可在接待病人的同时行健康教育。“三实施”是指针对不同的病人采用不同的教育方法，如对中等及以上文化层次的人应讲深讲透；对文化层次较低、疾病知识了解较少的病人，尽量避免使用医学术语，而采用通俗易懂的大众语言；对记忆力下降的老年人，宣教时语言应亲切、简明厄要、反复多次；对听力下降的病人要大声而不失和谐，使病人觉得医护人员可亲、可信。 4 形象生动的教育形式是健康教育的重要保证 要使不同层次的人群接受健康教育，一定要采用形象生动的方式以增加健康教育的效果。 首先要创造良好的健康教育氛围。充分利用输液室的环境，根据季节不同，在输液室建立健康教育宣传栏和宣传模板，设定不同的内容，还可以自己动手收集剪辑报刊杂志上的卫生常识和常见疾病的预防保健、饮食与疾病的关系等健康保健知识，同时根据季节不同宣传不同的内容，如《入夏谈肠道传染病的防治》《如何预防秋季腹泻》等。 其次是语言教育。语言教育是健康教育的最主要的方法，护士的语言要规范，表达清晰，温和可信，富于情感，针对不同病人进行健康指导，包括简单的药物知识、治疗方法和效果的宣教，可边做边讲，并随时解答病人的咨询，使病人在接受治疗的过程中对自己所患疾病、用药目的、药物的治疗作用、毒副作用及其防治方法都有所了解，能主动配合治疗。 同时配合其他教育方式如电化教育。输液室配备电视机，覆盖面广，可信度大，接受教育者数量多，因此播放相关的医学知识，同时播放一些轻松柔和的音乐，以调节病人输液期间枯燥的生活，使他们在精神放松后更易于记住健康教育的内容。还可以采用文字教育形式如