中商平价消费者满意度调查报告 2011年5月12日.pptVIP

调查报告分析目录 调查过程 1)时间安排： 5月10日调查计划内容拟定 5月11日市场调查问卷制作 5月12日中商平价超市（庙山）实地调查 5月13日分析问卷调查结果 5月14日调查报告整理成文 2)通过小组成员到超市实地考察、观察、询问； 在不同时段记录结果，汇总。 附录一 中商平价庙山店消费者满意度调查问卷 附录二 调查结果各个方面的基本数据 中商平价庙山店消费者满意度调查报告 调研单位：武科大中南分校市场营销调研组 组员：邹云倩、侯倩、苏敏、伍道研、王玉龙 调研时间：2011年5月12日 调查状况 总体满意度分析 环境满意度分析 服务满意度分析 调查过程 调查状况 本次中商平价庙山店顾客满意度的市场调研目的是进一步了解目前消费者对中商平价产品、服务和环境等方面的满意情况，通过调查发现中商平价的不足，以便为中商平价提供最新的建议和决策的辅助材料，有利于中商平价切实秉承自我目标与承诺，不断提高服务水平，为顾客们提供更优质的服务。本次调查时间为2011年05月12日，在中商平价庙山店内、中商平价庙山店附近进行了50份问卷的调查，通过对调查问卷的整理和审核，实际获得有效问卷40份。 消费者对中商平价庙山店满意度分析 消费者