个人和团队管理案例选择.docVIP

HYPERLINK / \l # 案例选择题 ??? 1、案例一： 小张在大学期间所学的专业是计算机，2004年7月大学毕业后在广州工作，由于他觉得自己所学的专业就是计算机，工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部做MIS，现在是总助。毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动，然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通，面对这种情况，他真不知道该如何选择自己的职业道路，才能不使自己和所有的亲人失望！请根据上述情况，回答下列问题。 从小张的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况，下面（? ）情况是应该分析的。 ? A．自己适合从事哪些职业/工作 ? B．自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业道路 ? C．在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的 ? D．其他答案都正确 参考答案：D ? ?? 小张在选择自己的职业前首先应该（?? ）。 ? A．研究自己适合什么样的职位 ? B．明确自己的目标 ? C．公司能否提供给合适的职位 ? D．社会发展需要什么样的人才 ? 参考答案：A 小张面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，下面（?? ）方法可以帮助他。 ? A．用积极的态度完善他现在的角色 ? B．可以参加目前工作的培训和训练 ? C．拓展他在目前领域中的技能和能力 ? D．其他答案都正确 参考答案：D 小张要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（? ）。 ? A．了解别人对自己的认识 ? B．了解自己所具备的智商 ? C．了解自己、具有自我认知的能力 ? D．了解目前公司的工作职位的情? 参考答案：C 从企业的角度看，在招聘小张进入公司时，管理者没有（? ）。 ? A．明确职工的工作范围 ? B．指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路 ? C．提供给小王更好的工作环境和工作内容 ? D．指导员工小王了解自己、认知自己 ? 参考答案：B?? ?? 2、案例（二）： 小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？根据以上案例回答 从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好（?? ）之间的平衡。 ? A．压力不足与压力过度?? ? B．工作和维持工作的能力? ? C．工作和生活???? ? D．任务、团队和个人? 参考答案：C?? 小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（　）。 ? A．明确工作目标 ? B．把责任都推给别人 ? C．按轻重缓急分配好工作量? ? D．思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围 ? 参考答案：B 小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用（ ）帮他分清事情轻重缓急的是。 ? A．思维导图?? ? B．时间管理矩阵 ? C．SMART原则 ? D．鱼骨图 ? 参考答案：B 对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该（ A? ）。 ? A．学会适当地拒绝 ? B．有求必应，不管会不会影响自己的工作 ? C．一律严词拒绝 ? D．先答应，但是放着不办 ? 参考答案：A 小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过（?? ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。?? ? A．填写活动跟踪表 　 ? B．运用思维导图 ? C．运用头脑风暴法 ? D．运用双因素理论 ? 参考答案：A?? ?? 案例3、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”??? 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。??? 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个