QE新版核研讨.ppt

外部环境的分析 组织的竞争环境分析 1、竞争对手分析 未来的目标、假设、现行战略、和潜在的能力 竞争对手的未来目标：有利于预测竞争对手对其目前市场地位及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的可能性及对其他组织的战略行为的敏感性。 竞争对手的假设：包括竞争对手对自身的评价和对所处产业以及其他组织的评价。 a）对本公司制定战略的作用； b）分析竞争对手的主要因素（公开言论、特定产品、对事物的认知程度和重视程度、价值观和准则、对产品的未来需求和产业趋势的显著性的看法、对现行战略的影响等）； ??竞争对手的现行战略：把竞争对手的战略看成业务中各职能领域的关键性经营方针以及了解其如何寻求各职能的关系。 ??竞争对手的能力：对竞争对实事求是的评估是竞争对手分析的最后步骤，竞争对手优势和劣势分析的框架：① 产品 ② 代理商/分销渠道 ③ 营销与销售 ④ 运作 ⑤ 研究与工程能力 ⑥ 总成本 ⑦ 财务实力 ⑧ 综合管理能力 ⑨ 公司业务组合 ⑩ 组织 ?其他 外部环境的分析 组织的竞争环境分析 2、产业内的战略群组 竞争环境分析的一个重要方面是要确定产业内所有重要竞争对战略诸方面的特征。战略群组分析： 了解战略群组间的竞争状况； 战略群组间的移动障碍； 群组内组织的竞争情况； 预测市场变化，发现战略机会。 外部环境的分析 组织的市场需求分析 1、市场需求的决定因素 主要因素有:产品价格、消费者的收入水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品价格的预期等。 ??市场需求=人口x购买力x购买欲望 ??人口-------消费者的数量 ??购买力-----消费者的收入水平 ??购买欲望------产品价格、消费者偏好、相关产品的价格、消费者对产品价格的预期 ??购买欲望是把握的因素，是营销战略的着眼点。 ??产品的价格、差异化程度、促销手段等影响购买欲望。 外部环境的分析 组织的市场需求分析 2、消费者分析 是重点考虑的内容，包括三个方面：消费细分、消费动机、消费者未满足要求。 消费细分：市场细分、产业细分； 消费动机：关系消费者的选择和他们喜欢的品牌、看重的产品和服务、消费者的目标和消费者的动机等。 内部环境的分析 组织资源与能力分析 1、资源分析：组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。 （1）资源分类：有形、无形、人力资源 。 （2）决定竞争优势的组织资源 a、资源的稀缺性； b、资源的不可模仿性: C、资源的不可替代性； d 、资源的持久性。 内部环境的分析 组织资源与能力分析 2、组织能力分析：组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。 a、 研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量； b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等； c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析； 内部环境的分析 组织资源与能力分析 3、组织的核心竞争力 概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。 辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析； 评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息； 内部环境的分析 价值链分析 1、价值链的两类活动： 基本活动：a、 内部后勤：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动；b、 生产运营：将投入转化为最终产品的活动；c、 外部后勤：与产品的库存、分送给消费者有关的活动；d、 市场销售：促进和引导消费者购买组织的产品的活动；e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。 支持活动：a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术；c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动。 2、资源能力的价值链分析： a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动； b、 明确价值链内各活动之间的联系； c、 明确价值系统内各项价值活动之间的联系。 内部环境的分析 业务组合分析 a、 对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整