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SPSS作业 班级 12级心理咨询班 姓名 韩兴国 学号 11122169017 19.2 咖啡屋需求调查案例 19.2.1 项目背景 1.研究目的 2003年，受毕业校友的委托，北京大学的几位在读研究生在校内进行了一次关于北京大学师生对咖啡屋及类似休闲场所的需求调查，以便对这些校友的创业决策（在北京大学校内开设一家咖啡屋）提供数据支持。 具体而言，本研究的需求如下。 了解北京大学校内咖啡消费人群的基本背景状况。 了解该消费人群的咖啡消费习惯，包括频次、额度、消费原因等。 了解该消费人群可能存在，但目前尚未被满足的潜在需求。 2.研究问卷 该调查共收集了302为受访者的回答，具体的问卷如下。 19.2.2 数据预分析 因本案例结构非常清楚，因此省略分析思路的讨论，直接开始数据项分析。这里需要了解一下受访者人群的人口背景特征，由于样本可??被分为过去是否去过咖啡店的两类人群，因此直接进行交叉表分析，结果如图19.17所示。 案例处理摘要案例有效的缺失合计N百分比N百分比N百分比过去是否去过 * 性别302100.0%0.0%302100.0% 过去是否去过* 性别 交叉制表性别合计男女过去是否去过是计数151101252过去是否去过 中的 %59.9%40.1%100.0%否计数391150过去是否去过 中的 %78.0%22.0%100.0%合计计数190112302过去是否去过 中的 %62.9%37.1%100.0%图19.17 过去是否去过*性别交叉制表 本研究中的受访者以男性为主，占63%，由于性别比例不平衡，因此需要注意性别是否会对某些题目的答案有影响，以免数据揭示错误。 此外，卡方检验的结果如图19.18所示，其中显示女性去过咖啡消费场所的比例要更高一些，且差异具有统计学意义，这或许提示以女性为新店客源的突破口比较可行。 卡方检验值df渐进 Sig. (双侧)精确 Sig.(双侧)精确 Sig.(单侧)Pearson 卡方5.845a1.016连续校正b5.0961.024似然比6.2351.013Fisher 的精确检验.016.010线性和线性组合5.8251.016有效案例中的 N302a. 0 单元格(.0%) 的期望计数少于 5。最小期望计数为 18.54。b. 仅对 2x2 表计算图19.18 卡方检验 如图19.19所示，无论过去是否去过咖啡店，两群体的平均水平和年龄分布基本相同。 年龄均值极小值百分位 25中值百分位 75百分位 95极大值过去是否去过是25182224283345否25162224273237图19.19 年龄的表格描述 如图19.20所示，受访者中本科、研究生一共占一半以上，此外MBA/博士总共占30%，进修生和留学生合计占10%，因此对于分析结果还是首先考虑本科/硕士生的需求，MBA/博士由于经济状况、年龄等和本科/研究生相差会较大，因此作为次要研究人群考虑。 过去是否去过* 身份 交叉制表身份合计本科研究生MBA博士进修生留学生过去是否去过是计数64813834728252过去是否去过 中的 %25.4%32.1%15.1%13.5%2.8%11.1%100.0%否计数19118120050过去是否去过 中的 %38.0%22.0%16.0%24.0%.0%.0%100.0%合计计数83924646728302过去是否去过 中的 %27.5%30.5%15.2%15.2%2.3%9.3%100.0%图19.20 过去是否去过*身份交叉制表 如图19.21所示，受访者收入以3000元以下为主，特别是1000元以下的占了2/3，非常符合学生的特征。收入的分布在去过/未去过咖啡吧的人群间无统计学差异（通过秩和检验得知）。 过去是否去过* 可支配月收入 交叉制表可支配月收入合计500元以下500-999元1000-2999元3000-4999元5000以上过去是否去过是计数6310055921248过去是否去过 中的 %25.4%40.3%22.2%3.6%