因果图应用实例.pptVIP

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因果图应用实例 产品滞销原因分析 * 外部因素 内部因素 产品因素 非产品因素 销售因素 管理因素 质量因素 价格因素 服务因素 分析思路 产品滞销 外部环境因素 整个购买力陡降 新市场壁垒 地方保护 关税与 非关税壁垒 物流受阻 无规则竞争 税费负担加重 走私 场外交易 不景气 出现意外(替代、舆论误导等) 设计问题 储运问题 采购问题 制造问题 功能问题 寿命、安全 包装问题 便利性 原料质量 原器件质量 人员操作 设备问题 工艺问题 环境问题 储存不当 运输不当 质量问题 目标利润 太高 制造成本太高 人工费用高 材料能源 消耗高 折旧修理费用高 其他消耗高 用人太多 工资偏高 销售费用高 运输包装费高 广告宣传费高 差旅费高 业务费用高 管理费用高 行政经费高 应酬咨询诉讼费高 摊销多 财务费用高 负债多 筹资费用 高 价格问题 售前服务问题 服务过程问题 售后服务问题 服务态度差 质量保证承诺内容和时间 技术支持体系 交易环境差 交货和支付 购买指导差 服务问题 *

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