仆人读书心得.ppt

●前言 　　這是一本講領導的書，領導原本是一個很嚴肅的課題，但作者卻能藉由一個簡單的小故事，讓讀者很輕易輕鬆的進入他所描述所謂“僕人式領導”的世界，並讓人對僕人式的領導充滿了深刻的印象與體會。 　　故事的主角約翰是一家大製造廠的總經理，手下有500個以上的員工，年營業額超過1億美元，有一個賢慧的老婆跟一個可愛的小孩，這幾乎是令絕大部份的人都稱羨的生活，然而事情總不如外在那般完美，雖然在外在的一切約翰可說完全成功了，生活稱心如意，無可挑剔，然而事實上卻非如此； 　　在公司裏，工人狀況百出並有人直指約翰的領導有問題，在家裏，小約翰總是大吵大鬧，不把他的話當一回事，甚至連幾年來義務當教練的社區棒球隊都傳出對他不滿的聲音。 　　 　 　　針對這一切的挫折，約翰心想是不是自己的領導出了問題，於是在跟太太商量過後決定先靜下來，找一個安靜的地方理出個頭緒，於是他來到了一所座落於密西根湖畔的修道院，準備進行7天的潛修，設法找出解決問題的方法。 　修道院裏面除了講師西面修士外，還有5位跟約翰一樣是來進修的人，西面修士未授聖職之前曾是財星500大企業的總裁，其他的人也是各行各業的菁英，7天的進修，在互相討論中將領導的真諦，也就是以做為僕人的心態的領導方式完全激盪出來。 　耶蘇曾說過“誰要居首，誰就得作你們的奴僕”，現在的民意代表叫公僕，連總統都叫人民頭家，所以僕人式的領導其實大家都知道，只是絕大多數的人都只是說說而已，沒認真的去思考執行罷了。 一、領導的定義 　　領導的定義簡單的說就是一種技能，用來影響別人，讓他們投入，為達成共同的目標奮鬥不懈 　在領導定義裏面有兩個關鍵字，第一個就是“技能”，所謂技能表示是一種能力，是可以透過學習得來的。 　第二個關鍵字是“影響”，領導是要影響別人照著我們的決心走而不是強迫。 二、建立威信 　既然一個好的領導者必須具備威信，那什麼是威信呢？如何才能擁有威信呢？ 簡單的說威信就是一種技能，運用影響力，讓別人心甘情願地照著你的決心行事，基本上是與領導的定義差不多，而最重要的是“心甘情願”。 　講到威信自然必須談到威權，威權與威信是完全不一樣的，威權是一種能力，利用你的地位，不管別人願不願意，都必須照著你的決心行事。 　威權與威信不同的是，威權是別人賦予的，施展威權不需要用到智慧與勇氣，只要有權勢就可以，像以前的帝王一樣，三歲小孩都能應用自如。 　 　 　而兩者間最大的不同是，威權是可以買賣的，能夠得到，也會失去，當你失去你的地位時就什麼都沒有了，而威信可就不同了，不能買賣，不會得到，也不會失去，就算你沒有任何職位，一樣具備影響力。　　 　由以上的分析便很清楚的了解威信式的領導與威權式領導的不同了，當然有許多人會覺得有時威權式的領導比較具有效益，當然行使威權或可收一時之效，但長久下來會使彼此之間關係惡化，跟著，影響力也會蕩然無存。　　 三、犧牲與奉獻 　威信既然是領導者必備的條件，那又如何才能擁有威信、建立威信呢？ 舉一些例子來說; 　例如；目前全球有20億的人口信仰基督教，耶蘇生前雖沒當過什麼官，卻可以說是目前影響力最大的人,耶蘇曾經說過“所謂的影響力或是領導，是建立在奉獻之上”。 　又例如；美國電視名嘴強尼說過這世界上只有一個人，他再怎樣也不敢拿來開玩笑，那就是將終身奉獻給印度的德蕾莎修女，一生默默的奉獻，卻擁有無與倫比的崇高影響力。 　 　而一個更淺顯的例子，就像孩子對母親的孺慕之情，母親對孩子的影響力是來自真心的付出，犧牲與奉獻。　 　所以由以上我們可以很清楚的看出，威信是建立在犧牲奉獻之上，就像我們熟知的“要怎麼收穫就怎麼栽”，你為我奉獻，我也為你奉獻一樣。 　而由一些具備威信，有犧牲奉獻神的好的領導者身上我們也可以看出通常都有以下的特質；誠信、 以身作則、體貼、說到做到 、善於傾聽 、有責任感 、尊重別人 、不吝鼓勵 、樂觀 、熱忱 、感恩。 　　以上的特質幾乎沒有一個是與生俱來的，而都是可以透過學習得來的，在第五級領導也有說過，第五級的領導者必須具備謙虛的個性與堅定的決心，事實上是一樣的道理。 四、愛是動詞 　我們說到愛通常指的是一種“感覺”，比方說我愛我家的小狗、我愛藍色的東西、我愛抽煙等等，但是“感覺”是很飄渺的，很難控制的，像你的心情就很容易影響你對別人的“感覺”，而對於一個很討厭的人你也辦法改變你的“感覺”去喜歡他，更不用說為他犧牲奉獻了。 　所以說我們要把愛轉變為動詞，也就是說“愛就是愛的行為”，更簡單的說愛就是好好的對待別人， 對於一個不喜歡的人，我們或許很討厭他，但卻可以好好對待他，很有耐心的、很公平的、很坦白的對他，就他對我真的壞透了，就像孔子說的“以直報怨”。 　有那些是屬於愛的行為呢？一般而言有忍耐、恩慈、謙虛、尊重、無私、寬恕、誠實、守信，以上都是行為而不是感覺，這些行為也