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客户价值 游戏:汽车设计大赛 内容: 以最快的速度，画出一辆漂亮的汽车卖给我！ 流程： 1.画车:精心设计，精湛绘画(5分钟）； 2.销售：设计特点，优点卖点（每组2分钟）； 游戏体会: 什么是客户价值？ 什么是客户价值： 客户期望 你去饭店，你会关注什么? 客户价值 咖啡的故事 南美农民的咖啡豆?星巴克的香咖啡 出产自南美的咖啡，1公斤咖啡大约可以调制148杯咖啡 按照上面的价格计算，每杯咖啡大概1.5美分/杯 经过包装，同样的一批咖啡豆，放在装璜典雅的店里，价格马上跃升到5-25美分 如果把它放进餐厅或咖啡馆，则价格会卖到0.5~1美元一杯 若是放到星巴克，消费者便要花上2－5美元才能享用的到！ 不算不知道，利润吓一跳！ 1公斤1.7美元 可冲泡148杯咖啡 在星巴克每杯可卖2－5美元 总价高达296美元－740美元 增值高达174倍－435倍 星巴克凭什么成为利润机器？ 星巴克简史 1971年，星巴克创立，贩卖极品咖啡豆的小店 1992年，纳斯达克成功上市，后成为纳指成分股. 目前名列世界《财富》500强企业! 客户为什么喜欢星巴克？ 星巴克咖啡，小资的标志：高级写字楼里的高级白领们一般都遵循这样一个日程表，上午在办公室，下午则在星巴克泡着。便有这样一句很经典的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴