我在公司推行ISO认证全过程-经验之谈.doc

1# 最近我在没有请咨询公司的情况下，又独立主导推行了ISO9000认证，而且已经成功。今天在整理一些文件时突然想把这些ISO9000推行全过程都写下来，包括推行当中所需要的各类文件‘样板’。其一、对正在推行或准备推行ISO的人提供参考。哪怕是从来都没做过ISO认证或从来没做过内部审核的人，只要依照此过程也可完成ISO9001的推行；其二、让论坛上各位行家进行点评，指出哪些地方做得不好，学习学习。 因为时间关系，我会采取分次发贴的方式逐渐写完全过程。 推行ISO第一步：制定推行计划 ***公司ISO9001:2000推行预计进度表 NO. Item Date 1 体系诊断（现状调查、识别） 3/2-3/5 2 成立ISO推行小组并组织相关培训 3/6-3/7 3 体系文件结构策划 3/7-3/9 4 程序文件编写 3/9-3/22 5 质量手册编写 3/15-3/22 6 三阶文件编写 3/31-4/10 7 体系文件审查、发布 4/10-4/12 8 体系文件宣传、培训 4/14-4/15 9 系统试运行 4/15-5/20 10 内部稽核培训 4/15 11 第一次内稽会议 4/16 12 管理审查会议 4/17 13 补审（关于内部审核和管理评审） 4/18 14 质量体系完善和改进 4/15-4/30 15 认证申请（申请一般需提前一月） 3/23 16 现场审核 4/23 17 外审不合格项纠正 4/24 18 拿到证书 4/31 当然，以上的推行计划表最好是使用甘特图做效果比较好。 以上时间可根据实际进行更改，但必须注意几点（即满足以下要求）： 1、体系必须建立并试运行3个月，认证公司才会到厂进行外审（主要指现场审核）。 2、申请认证一般需提前一个月。 3、现场审核前公司必须进行一次内部审核和管理评审，且一般情况下管理评审比内部审核晚20天左右即可。但第一次做认证，必须要有补审（因为第一次有两个条款会审核不到：8.2.2内部质量体系审核/5.6管理评审）。 4、内部审核和管理评审的当次计划一般要提前一周送达相关部门。 5、现场审核如有不符合项，则不符合项须关闭后一周才能拿证书。 6、公司的营业时间必须要有六个月。 注意好以上的时间后，你就可以把握好拿证时间了。 推行ISO第二步 成立ISO推行小组： 确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定‘管理者代表’和‘ISO推行小组组长’。一般情况下，总经理要提前一个月颁布‘管理者代表’任命书，因为整个质量管理体系活动的开展都是在管理者代表的组织下实施，包括前期策划、ISO小组的成立、是否请咨询公司进行外训等等。 管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下。管代可兼职。 由体系的实际运作者担任管代最明显的好处就是不用经常去找领导签字。 管代任命书样式： 管 理 者 代 表 任 命 兹任命***为公司管理者代表，除履行其本身职责外，还应履行以下职责： 1、结合实际，确保建立、实施和保持质量管理体系； 2、向