服务对象心理的调适和整合.ppt

第七章 服务对象心理的调适和整合 第一节 如何有效影响案主 一、影响案主的两种策略 案例1 “妈妈的心头肉” 我们的案主是小学四年级的男生，11岁，刚从其他学校转入目前的小学学习。他的学习成绩不好，语文、数学、英语经常不及格，上课不认真听讲，经常扰乱课堂秩序。据老师反映，案主的基础比较差，在原来的小学没有打好基础，来到目前市重点小学明显跟不上，但 一、影响案主的两种策略 老师又不敢把孩子的表现直接告诉孩子的父亲，因为父亲知道孩子学习不好后，就会粗暴地打骂孩子。案主的父亲平时有酗酒的习惯，自从下岗之后经常酗酒打骂自己的妻子和孩子，认为都是孩子给他带来了目前的坏运气。有一次，因为下手过重，把孩子的腿打成骨折。 一、影响案主的两种策略 为了躲避父亲的打骂，母亲经常替孩子做作业，保护着孩子。母亲发现孩子对学习没有兴趣，非常被动，总是推脱不肯做作业，但母亲又不敢把情况告诉自己的丈夫，怕孩子遭到父亲的打骂。案主见到父亲就会发抖，喜欢母亲陪在身边，有什么事直接告诉母亲。 一、影响案主的两种策略 由于案主的学习成绩差，再加上再学校的表现不好，经常惹麻烦，案主以前就读的学校的老师要求案主转学。在老师的强烈要求下，案主转到现在的小学就读。转到目前这所小学后，案主的学习成绩有了一点改善，获得了语文学习进步奖。但是，由于案主的基础比较薄弱，学习成绩仍旧是班里最后一名