高级管理学专题讲座管理方法与管理艺术.ppt

　　不加控制的自信与自明互动，容易形成长 处更长、短处更短的结果。进行正确控制，就 需要适度不自明和适度不自信。 　　适度不自明，就是适度忽略自己的一些非 关键的短处，提高自信、增强勇气。 　　适度不自信，就是适度操持自我怀疑和自 我批判的心态，强化总结、学习的动力。 第六章　领导者人生艺术 　　２、自信的艺术 　　“清晰的”自信与“朦胧的”自信相结合。 第六章　领导者人生艺术 　　“清晰的”自信：对自己的显能的自信，即 对已经表现出来度被自己认识清楚的长处（优 势能力）的自信。 　　“朦胧的”自信：对自己的潜能的自信，即 对自己潜在能力的自信，相信自己能学会现在 不会的本领。 　　“朦胧的”自信与适度不自信相结合，既有 自我批判的精神，又有学习提高的勇气。 　　３、自明的艺术 　　“清晰的”自明与“朦胧的”自明相结合。 　　“清晰的”自明：对自己已经认识到的长处 与短处的自明。 　　“朦胧的”自明：对自己尚未认识到的长处 与短处的自明，建立不断深化自我认识的意识。 　　“朦胧的”自明与“朦胧的”自信相结合，既 有强烈的学习动力，又有充足的学习勇气。 第六章　领导者人生艺术 第六章　领导者人生艺术 　　三、自我与环境 　　没有正确的自我，无法优化环境； 　　没有良好的环境，无法成就自我。 　　人生环境——周围的他人与集体。 　　要优化环境，必先优化自我（提升自己的 品德）。优化自我的外在表现——为集体与他 人着想。 　　一般注意点： 第六章　领导者人生艺术 　　１、“分享人生” 　　把自己的人生与他人共同分享，使自己人 生中的相当一部分成为大家的“财富”。 　　以适度舍弃的态度向大家奉献。 　　用自己的真情分享他人的喜悦与悲伤。 　　２、位置处理艺术 　　心理位置：与他人完全平等。从内心深处 不企求拥有特殊待遇。 　　思想位置：保持领先。以自己的思想为大 家点亮路灯。 　　素质位置：保持领先。思想素质和心理素 质保持在群体的最前列，能力素质和知识素质 保持在群体的较前列或最前列。 　　利益位置：主动降低。领导者在群体中必 然享有较高（但一般不是最高）的利益，应以 适度舍弃的态度适当降低这种利益。 第六章　领导者人生艺术 　　３、冲突处理艺术 　　自我克制，不与他人发生冲突，始终处于 冲突调解者的位置。 　　心中有怒时，决不在他人面前爆发（不在 人前失态）。可用适当的方式独自发泄。 　　心中无怒时，若必要可以适当爆发（不对 恶意挑衅示弱），但要注意三点：后发制人， 在对方发泄过后，抓住对方把柄一鼓作气镇住 对方；不能真怒，始终以理智控制发怒的方式 与程度；给予出路，镇住对方后给对方下台。 第六章　领导者人生艺术 　　四、人生观 第六章　领导者人生艺术 　　艺术微妙无穷、变化多端，如果只注意管 理艺术和人生艺术，缺乏做人的根基，很容易 成为玩弄手腕的“政客”。“政客”无长久之 赢，管理岗位上的“政客”最终将因丧失人心 而导致管理失败。 　　做人的根基就是品德，管理者做人的根基 是管理道德，道德的核心是如何对待利益。 　　个人利益是贵重的包袱，舍不得放弃就将 负重攀登，越往上越沉重。 第六章　领导者人生艺术 　　任何人的奶酪都不会永远保持新鲜！只有 舍得放弃，才能找到更多更新鲜的奶酪。 　　影响个人利益的最重要的因素是周围人的 态度，而管理的成功又必须建筑在大家认同的 基础上。所以，管理者必须重视并搞好人际关 系，而搞好人际关系的关键在于舍得放弃个人 利益。 　　利益的辩证法：个人利益越争越少，越大 度越多。 利益系统： 利益 个人利益 群体利益 当前利益 长远利益 维护 支撑 投入 回报 　　不计较个人利益，不与人争夺，人际关系 就好，化墙为路，阻力就少，助力就多； 　　不计较个人利益，不费神计较得失、算计 他人，就能把大量的时间和心思投入学习，能 力就强； 　　不计较个人利益，眼光就远，魄力就大， 办事就容易公正。 　　眼光远、魄力大、素质好、能力强、阻力 少、助力多的人才当得好管理者。一个好的管 理者对群体有利，自己也必然得益。 第六章　领导者人生艺术 　　在人生观中把个人利益看淡，是在人生艺 术中能够真正淡泊的根源。只有真正看淡个人 利益，才能为群体利益而适度舍弃个人利益， 才会受到大家的尊重与拥护，才能当一个好的 管理者、领导者，也才能真正获得自我实现。 　　老子曰：圣人后其身而身先，外其身而身 存；非以其无私耶？故能成其私。 第六章　领导者人生艺术 　　五、奖与惩 　　没有奖励就没有积极性，但奖励过度、无 功受禄则庸才丛生； 　　没有惩罚就没有威慑力，但惩罚过度、刀 兵相见则气氛萧杀。 第五章　待人艺术 　　以奖激励开拓，以惩防止破坏。 　　一般注意点： 　　１、公开说明 奖惩都应公开说明理由及意义，以此