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电商云平台架构介绍.pptx 21页

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电商云平台架构介绍 目 录 CONTENTS 京东电商云 目标及价值 我们的产品 我们的服务 为什么选择京东 传统企业电商面临的挑战 花费千万,耗时数年 多少企业还在电商路上苦苦探索? 传统企业面对电商和成本上涨的双重夹击,纷纷转战电商。花费千万,耗时数年,仍面临着诸多问题。 系统搭建 营销推广 渠道整合 运营管理 3 我们的目标 京东可以被复制! 快速、高效、低成本做电商 京东依托十年电商经验,为传统企业提供京东云服务解决方案,助力传统企业和生活服务类商家快速、高效、低成本的拓展电商业务。 京东电商云解决方案适用(不限)于以下4个应用场景 传统企业,建立线上交易平台; 自主品牌商城 多租户电商平台 电商平台入驻 京东、淘宝平台商户,统一平台管理; 商品信息统一管理 订单统一处理 会员统一运营 触网企业,打开移动销售端口; 自主品牌APP 移动互联网用户获取 企业和生活服务商家,制定电子商务战略; 需求分析 模式创新 产品定位 品牌重塑 用户挖掘 4 我们提供的价值 京东电商云,开启亿万企业电商之路 5 目 录 CONTENTS 京东电商云 目标及价值 我们的产品 我们的服务 为什么选择京东 我们的产品 业务发展 交易云® 业务支持 基础云® 订单执行与运作 运营云® 1 3 7 5 6 4 销售&市场计划 营销云® 2 咨询服务 电商云 工作台 Page 8 of 22 质保 代运营商家选择 自主建站 内容、模板 业务发展——交易云 商品展示(搜索) 交易 团购 站点管理 商品管理 点评互动管理 品牌介绍(我的店铺) 用户管理 闪购 拍卖 支付 站内促销 广告、推荐 订单管理 订单采集 订单交付 服务交付 订单执行与运营——运营云 业务支持——基础云 电话销售 渠道管理 计划 客户关系管理 合同管理 信用检查 采购 订单排序 发货日期 仓储管理 配送 结算管理 收款管理 质保注册 售后客服 呼叫中心管理 云OS注册 开发者认证 商家认证 云服务器(JCS) 云存储 税务 1 3 4 5 7 机会&投标 用户管理 客户分包交付 运营分析 定价 佣金计算 成本管理 退货 6 投诉处理 销售&市场计划——营销云 计划循环 营销活动(站外营销) 营销分析(目标设定) 2 社会化营销 计划完成 已经完成 产品模块 完成情况 交易云 助力企业快速打造属于自己的WEB和APP商城,塑造自己线上品牌。 以用户为中心,搭建符合用户消费习惯的网上商城。 自主配置需要的业务系统模块,做到“所需即所得”。 云端部署,弹性扩展,按需扩容,满足企业不同阶段的IT电商资源需求。 9 交易云(续) 以用户为中心的完美购物体验,是京东网上商城解决方案的出发点,优化购物交易的每一个业务环节,打造用户极致的购物浏览,搜索,互动,交易等体验。 精细化购物体验管理,打造您的极佳前端购物体验商城 帮助企业规范电商业务流程,提高企业对电商业务的控制,让企业在最优的ROI开展电商业务。 快速部署建立标准的网上商城业务 强大的业务管理平台,企业灵活控制网上商城的业务流程,优化电商运营效率,让企业把握核心业务,业务管理,营销策略,会员服务等多维度提升企业电商业务。 强大业务管控平台,帮助企业最优作业 基于京东开发系统提供丰富的标准化API接口,让企业简单快速的与企业ERP,CRM等系统进行对接,实现信息共享,实现各种第三方软件的快速接入,灵活可插拔。 丰富的API接口,完善的插件平台 基于京东云平台,一键云端部署,弹性扩展,满足企业各销售时段对基础资源的不同需求,稳定、安全、可靠。 领先的云计算技术,提供资源服务保障 营销云 整合全网营销资源,带来更多的优质用户。 整合全网用户,打造全网会员中心,提供个性化服务。 提供行业和业务数据分析,优化企业运营策略。 11 运营云 统一管理多电商平台的订单与仓储配送,实现电商业务的高效运营。 线上渠道与企业后端系统完美对接,打通企业线上线下供销链,全方位提升企业电子商务运营效率,降低运营成本。 12 运营云(续) B2C官方商城 B2B分销平台 多渠道运营平台 商品管理 订单管理 营销推广 库存管理 配送管理 分销管理 会员管理 财务管理 CRM ERP WMS BI OMS 后端系统 目 录 CONTENTS 京东电商云 目标及价值 我们的产品 我们的服务 为什么选择京东 伙伴式咨询服务 作为京东“电商云”建设解决方案重要组成部分,京东电商咨询服务主要针对客户的特定需求和应用场景进行咨询服务,包括但不限于痛点分析、电商策略、模式创新、电商实施运营方式等,将线上业务与客户现有业务进行有效整合。 电商体检服务 电商培训 专项咨询服务 “电商云”咨询方案 “电商云”咨询方案具体包括

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