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信息系统案例课件
管理信息系统的案例
系统名称:北京世纪领航酒店通
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功能简介:
客户结账:可根据单据进行结账,可对某服务项目结账及离店结清账,不离店结账,退房恢复等。与电话计费系统无缝连接,可制作副帐单(操作员根据客人的要求,随意编写客人的账单)。
财务管理:记现金,挂账,免单,欠账,增加押金或信用金,跑帐登记,补打退房账单,续住发客人房卡等。
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数据查询:随时查询客人的各种明细账,信用限额,前台操作的各种账务以及操作日志。
统计报表:打印各种收银报表和客人消费报表
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操作步骤(举某一业务的例子),
财务审核流程:前台财务→客人离店→审核单据(现付、免单、客账、欠账)(记、转、冲账,房费、电话、迷你吧入账)→夜间审核(营业日报,客人账单)→营业终结
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运行环境:
服务器:支持PC 服务器,专用服务器
网络操作系统:Windows 2000 Server
数据库平台:MSSQL Server 2000
个人操作系统:Windows2000/XP
终端电脑:能运行WINDOWS 9X以上操作系统的个人电脑
打印机:能打印A4纸张的各种打印机
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系统使用对业务工作产生的影响提高服务质量:
少于一秒的饭店客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理,不仅大大方便了宾客,也提高了宾馆的经营管理水平。
少于一秒的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大的方便。回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善宾馆的形象。快速的结账处理,减少客人离店等待时间。清晰准确的账单、票据、表格,使客人感到高档次的享受。完善的预订系统,使客人的入住有充分的保证
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提高工作效率:
电脑资料的正确保存避免了抄客人名单的低效工作。严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误,减轻职工的工作压力,从而提高工作效率。减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。电话费自动计费及电话开关控制,使话务员的工作只是接电话而已。
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系统不完善之处以及改进方案。
如果酒店员工流动性大,系统不容易被人接受。
解决方案:酒店时刻准备对酒店管理系统进行培训
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系统名称:图书馆使用的图书管理系统
功能简介:
1、读者注册系统:读者访问系统时将检验读者账号和密码,经过注册的读者允许进入系统
2、书目查询系统:读者进入图书馆管理系统后,可以根据需要检索书名或期刊,检索条件可以是书名称、图书编号、作者姓名或关键字等条件,如果读者拥有不充分还可以进行 模糊查询。
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3、图书预定系统
读者检索到需要的图书后,单击所需要图书条目,进入图书预定系统,读者也可以从图书馆管理信息系统主界面进入图书预定系统。系统查询图书库,如果书库中有此书,则将此书为该读者保留三天。读者应当在三天内到图书馆办理借阅手续,否则系统将自动取消保留。
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4. 图书借阅系统
读者查找到所需图书后,在图书保留期内到图书馆办理借阅手续。图书借阅系统处理图书借阅、还书、续借等手续。
5. 图书采编系统
图书采购入库经过编目等处理后,将其目录存入数据库,提供给读者检索使用。目录信
息包括图书编号、图书类别、书名、作者、出版社、定价、出版日期和数量等。
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6. 电子读物系统
随着数字技术的发展,图书馆中的电子读物的数量越来越大。电子读物系统处理电子读物的阅览、版权与安全等事务。
7. 读者留言板
通过留言板,读者将需要的图书、要求和建议等记录下来,与图书馆管理
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