基于企业文化的连锁零售企业团队建设研究.docVIP

　　基于企业文化的连锁零售企业团队建设研究----企业文化论文 --第一章 绪论 1.1 课题研究背景及意义 1.1.1 课题研究背景 自从上个世纪 80 年代开始，组织文化的概念逐渐产生和被企业重视。在这之后，作为企业管理的重要内容——团队，才慢慢地被人们所重视，在这个过程中企业的管理层也逐渐认识到了团队管理对提高工作效率的重要性。因为团队精神的作用的逐渐扩大，大多数企业的工作模式都转变成了团队合作的方式。越来越多的世界知名的大型跨国公司都以团队工作作为它们的主要运作方式。团队作为企业重要的工作组织方式，已不是简单的几加几的总和，团队工作因工作成员之间的互补互利的合作，在各个方面发挥的作用都是超乎想象的，收到的成效也是超于每个人能力的加和。 竞争激烈的当代社会，一个企业中团队的建设已经是不可或缺的一部分。团队意识已经成为了一个企业的企业文化的基础，因为只有具备团队意识才能展现出这个企业所能具有优秀的凝聚力。维持团队存在的必需条件就是团队的凝聚力，而且团队的凝聚力对团队的潜力的发挥有着重要的作用。注重团队的建设，提高工作效率，已经成为了实现企业的利润增长、发展和壮大企业的必须做的功课。同样，团队管理不善，在企业的发展过程中就会产生相反的作用。因此，团队的有效科学管理成为企业管理的重中之重。在当今的经济环境中，市场竞争越来越激烈，而且经济全球化的压力也是空前的巨大，这就迫使现在的企业不得不对低效的经营、管理模式进行整改，才能加快企业对外部市场环境变化的反应速度。此时，把具有强烈的成功意愿、良好的合作精神和优秀的创新水平的员工组成一个高效团队，而且团队能够拥有优秀的专业知识和工作技能，才能够提高整个企业的工作效率，也能够抵御外界环境随时的变化。所以我们要意识到搞好团队建设的重要性，但是做好团队的建设也是艰辛万苦的。大多数的企业团队都能明了这个道理和也知道其中的意义。但是，真正能够行之有效的做一个好的团队的企业确不多见。实际意义上的团队和名义上的团队的距离不是几个字而是千差万别。一个优秀的团队不仅让每个组织成员能够实现个人能力的最优化而且能让组织实现思想的碰撞和空间的提升。一个团队建设的优秀与否完全由其团队建设中的内容决定的，因而，团队建设中所要掌握的内容就变成了一个非常值得进行深入研究的课题。 1.2 国内外研究现状 随着连锁零售企业的发展和对企业文化及团队建设的日益重视，近年来无论是国内还是国外，关于企业员工团队建设的研究都在不断地发展和深入。对企业文化的研究始于国外，总体来说，对于本课题的相关研究西方开展非常早，已经有大量成熟的教科书、论文和专著在这方面进行了比较系统而全面的阐述。相比之下，国内关于这方面的研究虽然起步相对较晚，研究成果相对较少，特别是专门针对连锁零售企业的更少。 （1）企业文化理论是从我国引入 MBA 教育之后逐步被国内理论界和企业界所重视，因此对企业文化理论的研究时间不是很长，关于企业文化和团队建设的研究成果都是基于西方学者研究的基础上，实质性的突破并不多。但有些学者对企业文化及团队建设提出了一些自己的看法，可以说是对企业文化理论的深入和细化。代表性观点如下： 黎红雷（1999 年）提出了“人是文化动物”的观点，他强调必须在管理文化、管理精神、管理历史这三项内容整合的基础上，完成相对应的管理理念的创新才能推进管理的进步和发展。仲伟周（2000 年）将企业文化看作是一种内在的企业人格体现，将企业文化建设看作是运用满足人们多方面需求的办法，降低企业内交易成本。刘群芳等（2007 年）阐述了团队建设与团队文化的内涵，分析了二者之间的相互关系，强调团队文化贯穿于团队建设的始终。李瑞峰（2009 年）从组织文化对职业化团队建设的作用角度出发，对影响职业化团队建设的组织文化的因素进行了研究，分析了影响职业化团队建设的主要文化因素。指出组织的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化分别对对职业化团队建设具有凝聚、约束作用、指引和示范等不同的作用。杨先达（2009）对企业文化的研究更深入了一步。采用实证分析和定量分析的方法，通过构建企业文化基因模型，分析其基因特质，通过多方面的测评，从不同视角进行深入分析，提供了企业文化发展现状的依据。 我国的零售业连锁经营始于 20 世纪 80 年代末期，由于理论的相对滞后性，我国国内关于零售企业团队文化建设研究的历史并不长，相对进步空间也大。1993 年，国家相关部门把发展连锁经营提升为带有方向性的流通体制改革措施。此后我国国内学术界才开始有了专门针对零售业连锁经营的企业文化进行的专题研究。 第二章 连锁零售企业文化和团队建设的相关理论基础 我国在加入世贸组织后，伴随着国际贸易的日渐频繁，经济发展迅速的同时零售企业也不断的与国际接轨，对外开放的脚步越来越快。当国际的零售巨头加快发展的脚步