航空公司的-Strategy.PDFVIP

作者 莫杰夫 jeffrey.maccorkle@ 谢祖墀 edward.tse@ 柯曼宁 chris.manning@ 航空公司的 “死亡地带” 传统枢纽航空公司面临的危 机以及应如何应对 作为全球最顶尖的管理咨询公司之一，博斯公司为世界顶尖 的企业、政府及机构提供协助。 我们的创办人 — 艾德温•博斯 （Edwin Booz ）先生在1914年 成立第一家管理咨询公司的时候就对这个职业作出了定义。 今天，通过3,300名优秀员工和在全球设立的57家办事处， 我们运用独特的远见和知识、精湛的专业技能和有效的方法 来为客户增强能力并作出深远的影响。我们与客户紧密合 作，以创造并实现核心优势。 如果希望阅读我们的管理杂志 《战略与经营》 （strategy+business ），请浏览 。 如果希望了解公司的更多信息，请浏览博斯公司大中华区的 网站：/cn 。 作者简介 谢祖墀博士是博斯公司大中华区总裁。他曾为电信、高科 莫杰夫先生是博斯公司的副总裁。他拥有资深的航空战 技、制造业、媒体和娱乐业的众多客户提供过市场进入和 略咨询经验，参与过国内外大型航空公司企业风险管 增长战略、组织、企业转型、并购与联盟等方面的咨询服 理、资源战略、品牌战略的制定。莫杰夫先生的联系方 务。谢博士的联系方式：edward.tse@。 式：jeffrey.maccorkle@。 柯曼宁先生是博斯公司驻澳大利亚的副总裁。拥有11年 咨询经验及广博的航空产业经验。曾为多家大型全球和 支线航空公司提供过咨询服务。并与多个政府合作为航 空产业内多项核心资产设计战略计划大纲及范围。柯曼 宁先生的联系方式：chris.manning@。 初版： 航空公司的“死亡地带”：传统枢纽航空公司面临的危机以及应如何应对 博思艾伦咨询有限公司莫杰夫、谢祖墀、柯曼宁著，2008年。 1 航空公司的“死亡地带” 传统枢纽航空公司面临的危机以及应如何应对 如果你正被一头狮子追赶，你最好像瞪羚一样行动 更为糟糕的是，由于传统航空公司利润蒸发，他们没有 迅速，动作敏捷，或者像头健硕有力的犀牛，令对 能力投资新一代的飞机和系统以降低运营成本并提供更 手望而生畏！如果你想在商业零售领域赚钱，要么 好的旅客旅行体验，从而帮助他们摆脱困境。 像沃尔玛一样高效无比，要么像高档服饰百货店尼 来自低端竞争对手的压力：低成本航空公司的商业模式 曼 ·马库斯（Neiman Marcus）一样奢华。 与此对照的是，低成本航空公司准确知道谁是他们的客 户、应该为其提供什么样的产品和服务。他们知道自己 在航空领域，如果你既不具备低成本结构又没有一 的客户愿意放弃传统航空公司的“花俏”服务，从而换 流的产品和服务，那么你将陷入“死亡地带”，公 取更廉价的机票。他们甚至不会添麻烦要一份报纸或者 司经营要么已经举步维艰，要么即将面临困境。 一个枕头。在干燥沉闷的高空中，即使要一瓶水也需要 幸运的是你能够逃离“死亡地带”。还有别忘了： 支付现金。 最近的出口也许就在你身后。