2011.3-4 招聘和甄选如何为公司带来竞争优势.pptVIP

招聘与甄选如何为公司带来竞争优势（2011.3/2011.4）;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势; 如果你是主考官，在这3分钟的演讲中，你应主要考核什么？ 所有的人都要有一种态度，就是尊重别人,也就是我们现在非常强调的客户服务意识 我们的费用可以被超过，我们的飞机和航线也可以被模仿，但是我们为我们的客户服务感到骄傲，这是没有人能够模仿得出来的。通过有效的雇佣，我们为公司节省了费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。; MBA优先,男性, 35岁以下 ;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;你的公司是如何设置门槛的？(请你设计) _________________________________ _________________________________ _________________________________; 【案例】前些日子网上有一条消息，说有一个摄像师，在海底用一种特殊的镜头拍到了一个冰山完整的图形。他发现海平面上露出来的那个冰山小角特别小，但在海平面下，那个冰山却绵延很长很长，整个冰山约有1500吨重，他很吃惊，说这个冰山太漂亮了。我看到那个图形就想，这好像我们公司的组织结构模式，这个公司有海平面以上的东西，露给大家，昭示于众，所有的人都能看到：公司是干什么的，有什么产品、技术、结构，财务状况怎么样，职员有什么技能、技巧。全都是硬件并露在海平面上。而海平面以下是公司内部隐蔽的那些交往模式，包括每个人的态度、团队和团队的交往、每个人的沟通、个性、发生冲突处理的模式等各方面都怎么样，是不是这些词都是你弄不透、摸不清、不能量化的东西啊？这些软性的东西就在那个冰山下面，在组织的内部。;招聘如何为公司带来竞争优势;招聘如何为公司带来竞争优势;;素质构成要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用。 在素质构成要素中，各个层面的要素层层相互影响，越处于底层的潜能部分对表象部分的影响越大，往往起到决定性作用。;招聘如何为公司带来竞争优势; 卡尼曼教授成功的将人类决策和判断的心理学研究成果带到了经济科学的研究当中,为现代经济学理论和研究方法注入了新的见解,其贡献是卓著的,也是独特的。 ------诺贝尔评审委员会;看上去很美，在差的物品上花更多的钱;;看看你怎样回答? 实验任务:５秒钟内计算出结果 1×２×３×４×５×６×７×８＝？;看看你怎样回答? 实验任务:５秒钟内计算出结果 ８×７×６×５×４×３×２×１＝ ？;心理学家发现这是定位效应导致的结果。 定位效应：即第一印象。第一印象是可以定位的锚，一旦定下来，后面接受的信息就常会在不知不觉中受到锚的影响。 ; 这种现象类似我们常说的先入为主。人们被第一印象框住了之后，此后接受的信息都带有主观的偏向性，偏向用于证明自己的第一判断，而忽视甚至扭曲一些可以纠正自己先验判断的信息。 就像我们习惯用了某一品牌的手机、电脑或软件，就几乎不会去试用其他品牌。而更强调自己正在试用的产品的种种好处，这也就是安于现状。;实验任务; 正常人往往受定位效应的影响，并且不能做出充分的调整。;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;赢在中国视频（黄艳泽）;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;有压力的面试题目 挑战式的语言陷阱，这类提问的特点是，从求职者最薄弱的地方入手 面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶，提出让求职者尴尬的问题 诱导式的语言陷阱 “你认为金钱、名誉和事业哪个重要？” “引君入瓮”式的语言陷阱 ;猴子，香蕉和熊猫，哪两者更可能在一起？;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;招聘与甄选如何为公司带来竞争优势;看上去很美，在差的物品上花更多的钱----餐具试验;“整体性概念”;赢在中国视频（黄艳泽）;要求应聘者描述最近发生的事件，非假定的事件或抽象的观点，以让其举例的方式进行引导 如应聘者对事件的描述过于简单，应通过提问和追问，引导其讲出事件的细节 如应聘者描述的事件中涉及到“我们”，应问清指谁，要确认其在其中的角色 不要过多重复被访者的话，避免应聘者理解为引导性问题; 【案例分析】如果让应聘者举个跟客户打交道最困难的例子，他会说：“当时我遇到一个客户特别难以对付，我们那个销售小组做了很多的努力，当时这个情景我们是这么处理的，我们采取了什么行动，最后我们终于赢得了这个客户。”;STAR是什么？ 应聘者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。 Situation：