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一、单项选择题1、营销者能够影响并加以引导的是消费者的（ c ）A、需要 B、欲望 C、需求 D、三者都是2、有一种观点认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，因此需要劝说他们购买，并且公司可以利用一系列有效的推销和促销工具去刺激他们大量购买。这种观点属于（ b ）A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念3、以下对网络消费者总体的描述哪个是正确的（ c ）A、学生是主流 B、收入水平高 C、受教育程度高 D、性别比例差异越来越大4、由客观需要或出于对商品性能的深刻了解而引起的购买是出于一种（ c ）A、情绪动机 B、情感动机 C、理性动机 D、惠顾动机5、以下哪种因素很难构成网络营销企业的竞争优势（ b ）A、产品优势 B、配送优势 C、服务优势 D、价格优势6、下列关于新产品开发的步骤的说法哪个是错误的（ c ）A、新产品开发始于构思形成B、产品试销是新产品正式上市之前的必要步骤C、产品概念的提出应建立在产品开发成功的基础上D、界定明确的产品概念优先于具体产品的开发7、北京卷烟厂采取了个别品牌策略，这种策略的主要缺点是（ c ）A、不利于企业形象的树立 B、保持品牌的相对独立性C、费用开支较大 D、难以调动中间商积极性8、由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的（ a ）A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性9、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感（ d ）A、单位价值低的产品 B、差异化小的产品 C、可以分摊购买的产品D、替代品较少的产品10、目标利润定价法属于哪种导向的定价方法（ a ）A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、竞争导向定价法 D、以上都不是11、免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是（ a ）A、吸引注意力 B、促销 C、加强公益性宣传 D、顾客服务12、企业采用自营物流的优势在于（ d ）A、提高顾客服务水平 B、降低物流成本 C、提高物流的效率D、保持供应链的稳定与协调13、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（ c ）A、经销商 B、媒体 C、供应商 D、营销服务机构14、作为一种促销工具，公共关系的优势在于（ d ）A、促销成本低 B、促销效果明显 C、辐射面广D、有利于建立企业形象和信誉15、网络广告最根本的特性在于它的（ b ）A、低廉性 B、互动性 C、有效性 D、可监测性16、企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成（ c ）A、产品线 B、产品项目 C、产品组合 D、产品大类17、一个企业选择营销渠道的宽度取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。某公司力图根据自己产品特点选择渠道的宽窄程度，则当该公司生产下列哪种商品时最有可能采用宽渠道（ d ）A、选购品 B、特殊品 C、日用品 D、成熟产品18、以下哪个不构成网络调查的优势（ d ）A、低成本 B、及时、快捷 C、吸引用户主动参与 D、信息反馈真实19、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ b ）A、精力成本 B、信息成本 C、体力成本 D、时间成本20、以下哪个不是构成网络营销产生的前提（ d ）A、现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展 B、消费观念的改变C、日益激烈的商业竞争 D、网络安全的保障二、多项选择1、以下对网络营销概念的理解哪些是正确的（acde）A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销就是网上销售C、网络营销的实质是顾客需求管理 D、网络营销贯穿营销活动的全过程E、网络营销是现代企业整体营销的一部分2、市场是由以下哪几个要素构成的（abc）A、人口数量 B、购买力 C、购买欲望 D、产品价格 E、产品质量3、网络营销企业往往制定较低的价格，其合理性在于（acd）A、网络营销的成本有降低的空间 B、网络上销售的产品往往档次较低C、消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低 D、依靠低价格吸引消费者的注意力 E、薄利多销4、由感性购买动机所引发的消费者购买行为的特点有（bcd）A、习惯性 B、即