社区产品的两个思考方向、十点特征.pdfVIP

社区产品的两个思考方向、十点特征 写这篇文章 ，主要分享几年在这类产品的思考 ，希 对同在做社交路上的朋友们有一些帮助 。 这篇文是我做完内部分享之后再重新整理再发布出来的 ，为什么推荐你看完这篇 ？ 因为在写这篇文章之前 ，我在网易博客当了两年多产品经理 ，写了1700多篇文章 ，不断在感受记录 反馈以前社交的各种用户心理变化 ；在11年开始作为项目核心成员 ，做LO FT ER这款产品 ，自己也 在LO FT ER有两个小号 ，一个大号 ，不断在更新内容获得反馈 ，在新型社交网络中 ，不断实践社交 的各种产品做法 ，从最初的摄影绘画 ，到现在的二次元 ，对亚文化人群理解深刻 ，实践过包括用户 记录、反馈、成就感、话题等在社区中的价值 ，也关注知乎、小红书、甚至一对淘宝、京东在社交 方面的举动保持高度关注。 1、作者需求 ：记录与反馈 为什么IM经久不衰 ？因为你跟别人说一句话 ，哪怕是打一声招呼 ，都能得到反馈 ，没有任何表达方 式能做到这么轻 ，没有任何产品反馈能这么及时 ，只有IM能做到。 这篇文章写的社区类产品是指异步的记录与反馈的产品 ，非及时IM类产品 ，但要向IM靠拢 ，即表现 方式的用户关系、表达方式 ，反馈的及时及有效性要向IM方向靠拢。 对于记录用户来说 ，记录、表达每天都在发生 ，记录分享是知识传播基本的形式 ，人类之所以能 发展 ，就是人类有记录与分享的基本天性。 人们不写博客了 ，会在微博上写内容 ，微信火了之后 ，会在微信上写文章 ，写朋友圈 ，特定的需求 会在一些社区里面做记录 ，比如回答问题方式记录的知乎、图片方式记录的LO FT ER ，这两种形式 会聚集不同类似的用户。 朋友圈面向大众用户 ，记录生活分享生活即可 ，最简单地方式表达心情和状态是朋友圈的记录方式 ，晒生活、晒状态 ，写心情是朋友圈记录的关键词 ；知乎更偏聚合重度逻辑分析的用户 ，逻辑、 推理、深度、解读是知乎的关键词 ；而LO FT ER更容易聚合休闲一点的文艺记录用户 ，轻松休闲 ， 美感是LO FT ER的关键词 ；小红收更容易聚合爱购物爱分享的女性用户 ，海购、晒物、品质、休闲 是小红书的关键词。 从记录者出发 ，记录者得到反馈是产品重要考虑的两个方向 ，产品如何展开设计从这两方面入手 ， 所以问题就来了。 关于记录的思考方向 ： 社区类产品的记录是有目的和有用户选择的 ，并不是什么内容都需要 ，所以最最核心问题 ：如何 做对官方有价值的记录 ？ 如何记录 ？ 什么样的记录方式 ？ 如何激发用户多记录 ？ 如何长期的记录 ？ 小红书的记录引导 ，引导用户在图片上加标签 ，并引导加哪些标签 ，发布笔记部分 ，引导用户添加 标题 ，并有文字引导“写心得” ，这些引导对晒物来说必不可少 ，标签的添加方式及阅读方式对晒物的 信息架构及读者阅读来说正起重要作用。 LO FT ER的话题系统 ，帮用户在不知道记录什么时 ，找到记录的方向 ，用户通过参与话题增加自己 的记录量 ，也可以话题里面找积累用户关系和得到更多正向反馈 知乎的问题、小红书的话题、甚至最近淘宝在做的问答 ，这些都在帮用户找记录点 ，激发用户产生 记录 ，问题及话题除了能产生大量记录外 ，还聚聚了大量对这个话题感兴趣的用户 ，参与内容讨论 及选出精品内容 更多要点 ： LO FT ER如何激发记录 ：好的编辑器、更轻量的编辑器引导发布、让发布变得很轻松、让单图也 可以被推荐 ，暗示用户可以用单图记录也可以得到推荐 ，推出话题引导参与 ；优化编辑器等等 同样的手段in、nice、小红书都在用 ，编辑器、个性化的个人主页、话题、贴纸等引导内容记录内 容 用提问的方式 ：话题、知乎的问题 编辑器的引导、推荐内容的引导 ，让用户产生对官方有价值的内容 记录得越多 ，越离不开这个产品 ？ 并不是 ，如果得不到反馈 ，很快就会离开 ，作者会去寻找更容易得到反馈的地方 ，使用这个心理 ， 运营拉人时 ，应该去寻找一些记录得不错 ，但在平台里面得不到很好反馈的人 关于反馈的思考方向 ： 如何得到良好的反馈 ？ 什么反馈重要 ？什么反馈不重要 ？ 如何让用户得到更多的正向反馈 ？ 如何让用户及时的得到反馈 ？ 写博客、写微信公众号 ，我们关注访问量、粉丝增长、评论量及评论质量、哪些人来看过 ，这些是 记录用户最直接的反馈。 小红书的个人主页 ，展示了多少粉丝、被赞了次数、被收藏量 ；LO FT ER的通知中心 ，实时在提示 关注、喜欢及评论数量 ；LO FT ER每篇文章 ，有哪些人喜欢及推荐了